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Flow Cablevisión es una de las principales proveedoras de servicios de televisión por cable e internet en Argentina.
Contar con un sistema de atención al cliente eficiente es fundamental para garantizar que los usuarios puedan resolver sus dudas, problemas técnicos o gestionar sus servicios de manera rápida y sencilla.
En este artículo, te presentamos de forma clara y detallada todos los canales de atención al cliente que Flow Cablevisión pone a tu disposición.
Desde el teléfono y el chat online hasta las redes sociales y las sucursales físicas, te ayudamos a conocer cuándo y cómo contactarte para obtener la mejor respuesta posible.
Si sos cliente y querés saber cómo comunicarte con Flow Cablevisión para recibir soporte efectivo, te invitamos a seguir leyendo.
Encontrarás toda la información que necesitás para hacer tu experiencia mucho más sencilla y ágil.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo consultar mi factura de Flow Cablevisión?
Podés consultar tu factura ingresando a la app Flow o al sitio web oficial con tu usuario y contraseña. También podés solicitarla por teléfono o chat.
¿Qué hago si tengo problemas con el servicio de internet?
Primero, reiniciá tu modem y verificá conexiones físicas. Si persisten los problemas, contactá al soporte técnico por teléfono o chat para reportar la falla.
¿Puedo cambiar mi paquete o plan contratado?
Sí, podés hacerlo contactando al servicio al cliente vía telefónica, chat o sucursal física, donde te informarán las opciones y pasos a seguir.
¿Cómo solicito la visita de un técnico?
Contactá el soporte técnico por teléfono o app y solicitá un turno para asistencia en domicilio. Confirmá horarios y costos asociados.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Flow acepta pagos online mediante tarjeta de crédito/débito, transferencias, pago en efectivo en puntos habilitados y débito automático.
¿Dónde están ubicadas las sucursales físicas?
Las sucursales están distribuidas en las principales ciudades. Consultá la ubicación y horarios en la página oficial.
¿Cómo puedo comunicarme por redes sociales?
Buscá Flow Cablevisión en Facebook, Twitter o Instagram y enviá un mensaje privado o comentario.
¿Cuál es el horario de atención telefónica?
Generalmente, de lunes a viernes de 8 a 22 y sábados de 9 a 18, aunque puede variar según la región.
¿Qué datos necesito para agilizar mi atención?
Tené a mano tu número de cliente, DNI y detalles del servicio contratado.
¿Flow ofrece soporte 24/7?
El soporte completo 24/7 no está disponible, pero hay atención para emergencias técnicas fuera del horario comercial.
¿Puedo gestionar todo desde la app?
Sí, la app Flow permite consultar facturas, pagar, reportar problemas y recibir notificaciones.
¿Qué hago si olvidé mi usuario o contraseña?
Utilizá las opciones de recuperación disponibles en la web o app, o contactá soporte para asistencia.
¿Cómo puedo cancelar o dar de baja el servicio?
Debés comunicarte con atención al cliente para iniciar el trámite de cancelación, que puede requerir visitas o confirmaciones.
¿Hay promociones para clientes actuales?
Sí, consultá en los canales oficiales las promociones vigentes para actualización o mejoras de plan.
¿Cómo reporto un reclamo formal?
Podés hacerlo por teléfono, chat o presencialmente en sucursal, solicitando la constancia de reclamo para seguimiento.