Encontrar respuestas rápidas puede marcar la diferencia entre un viaje tranquilo y un día de estrés.
🧭 1. Identificá tu tipo de consulta
Antes de contactar a atención al cliente, definí el motivo:
✈️ Reprogramación de vuelos (cancelaciones, demoras o cambios de fecha).
💳 Pagos y facturación (tarjeta de crédito, cuotas o reembolsos).
🎯 Millas y beneficios (problemas con Aerolíneas Plus o acumulación de puntos).
🧾 Reclamos formales (servicios, equipaje o atención en aeropuerto).
👉 Esto acelera el tiempo de respuesta y asegura que tu caso llegue al área correcta.
☎️ 2. Canales oficiales de contacto
Mucha gente pasa por el error de buscar números en páginas no oficiales. Evitalo siguiendo estos canales:
📞 Línea gratuita: 0810-222-86527 (disponible todos los días).
💻 Chat web: disponible en el sitio oficial con respuesta automática las 24 horas.
📧 Correo electrónico: consultas generales y reclamos documentados.
📱 Redes sociales verificadas: Facebook, X (Twitter) e Instagram de Aerolíneas Argentinas.
💡 Consejo experto: Guardá los comprobantes o capturas de tus conversaciones. Son clave si necesitás escalar el reclamo ante la Superintendencia de Servicios de Salud o Defensa del Consumidor.
🧾 3. Cómo presentar un reclamo paso a paso
Ingresá al sitio oficial de Aerolíneas Argentinas.
Seleccioná la opción “Atención al Cliente” > “Reclamos y Sugerencias”.
Completá el formulario con número de reserva, fechas y descripción del inconveniente.
Adjuntá documentación (boletos, facturas, comprobantes).
Guardá el número de seguimiento del caso.
✈️ Es común que los usuarios olviden este paso y no puedan consultar el estado del reclamo luego.
💳 4. Pagos, reembolsos y seguridad financiera
Los pagos aéreos son un punto sensible. Aerolíneas Argentinas trabaja con sistemas certificados PCI DSS, lo que protege tus datos bancarios.
💰 Si pagaste con tarjeta de crédito, los reembolsos se acreditan en el mismo medio de pago.
📆 Las compras en cuotas dependen de acuerdos con bancos nacionales (Nación, Santander, Galicia).
🔒 Para evitar fraudes, realizá operaciones solo desde la web oficial o app móvil.
💡 Dato útil: Si contrataste un seguro de viaje, verificá si cubre demoras o cancelaciones. Algunas tarjetas premium lo incluyen automáticamente.
🧳 5. Soluciones rápidas desde la App Aerolíneas Argentinas
La aplicación móvil es una herramienta esencial para resolver imprevistos sin esperar en líneas telefónicas.
📲 Consultá horarios y puertas de embarque.
🔁 Reprogramá tu vuelo en caso de demoras.
🧾 Descargá facturas o comprobantes.
🎯 Accedé a tu saldo de millas Aerolíneas Plus.
💡 También podés usar la app para comprar seguros de viaje, reservar hoteles o alquilar autos —servicios de alto valor que generan comodidad y protección financiera.
🤝 6. Asistencia personalizada en aeropuertos
Si preferís atención presencial, acudí a los mostradores de Aerolíneas Argentinas en:
Aeroparque Jorge Newbery (Buenos Aires)
Ezeiza (Buenos Aires)
Aeropuertos provinciales con operaciones regulares
Allí, podés gestionar upgrades, reclamos por equipaje o confirmaciones de vuelos corporativos.
💼 Recomendación EEAT: para viajeros de negocios o turismo corporativo, Aerolíneas ofrece convenios B2B con beneficios en gestión de reservas, ideal para empresas con CRM o software ERP integrado.
🌎 7. Programas y servicios adicionales con alto valor
Aerolíneas Argentinas combina atención personalizada con servicios premium:
💺 Club Cóndor (business class): acceso a salas VIP, prioridad de embarque y atención exclusiva.
💼 Seguros de viaje asociados: cobertura médica, pérdida de equipaje y asistencia legal en el extranjero.
🏨 Acuerdos con hoteles y alquileres temporarios: precios preferenciales para socios Aerolíneas Plus.
💡 Este tipo de servicios se relaciona con nichos de seguros, turismo y finanzas, elevando la experiencia y la protección del viajero.
🤔 8. Consejos finales para una atención más efectiva
Tené siempre a mano tu código de reserva.
Revisá la bandeja de spam si esperás una respuesta por correo.
Utilizá un tono claro y respetuoso al redactar reclamos.
En caso de emergencia médica o pérdida de vuelo, priorizá la asistencia presencial.
💬 Recordá: cuanto más precisa sea tu comunicación, más rápido obtendrás una solución.
🧠 Conclusión
Ahora sabés cómo contactar, reclamar y gestionar tus vuelos con confianza y seguridad financiera.
Con estas herramientas, podés resolver cualquier imprevisto, proteger tus pagos y disfrutar tu viaje con tranquilidad. ✈️