Verificá compatibilidad y prepará todo
- Confirmá que tu equipo admite eSIM (iPhone XS/XR o superior; Samsung S20+ / Z Flip / Z Fold y similares; Pixel 3+; algunos Motorola/Huawei premium).
- Actualizá el sistema operativo a la última versión.
- Asegurate de tener Wi-Fi estable, al menos 30% de batería y espacio de almacenamiento disponible.
- Tené a mano tu DNI y los datos de tu línea Personal (usuario/contraseña de Mi Personal si vas a hacerlo online).
Elegí cómo solicitar tu eSIM
- Desde la app Mi Personal (recomendado)
- Iniciá sesión en Mi Personal.
- Entrá a Línea > Gestionar chip/eSIM y elegí Solicitar eSIM / Reemplazar chip.
- Completá la validación de identidad (puede pedir selfie, código por SMS o datos del titular).
- La app genera un código QR de activación.
- En una sucursal Personal
- Llevá tu DNI y pedí el reemplazo por eSIM.
- Te entregan un QR impreso para activarlo en tu teléfono.
Nota: si estás reemplazando un chip físico, no lo saques hasta terminar la activación y comprobar que el eSIM funciona.
Prepará tu teléfono antes de escanear
- Desactivá VPN y modo avión.
- Conectate a Wi-Fi (mejor que datos móviles para descargar el perfil).
- Si tenés bloqueo con PIN/Face ID, confirmá que podés desbloquear rápido durante el proceso.
Activá el eSIM en iPhone
- Ir a Ajustes > Datos móviles > Agregar plan de datos móviles.
- Tocá “Usar código QR” y apuntá la cámara al QR de Personal.
- Esperá a que el iPhone descargue el perfil y tocá Continuar.
- Elegí etiquetas para las líneas (p. ej., “Personal” y “Trabajo”) si usás Dual SIM.
- Definí:
- Línea predeterminada para llamadas y SMS.
- Línea para datos móviles (podés cambiarla cuando quieras).
- iMessage/FaceTime: asigná la línea que prefieras.
- Tocá OK para finalizar y reiniciá si el sistema lo solicita.
Activá el eSIM en Android
(las rutas pueden variar según marca/modelo)
- En Samsung: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Agregar plan móvil > Agregar usando QR.
- En Pixel/Android “puro”: Ajustes > Red e Internet > SIMs > Agregar eSIM > Usar código QR.
- En Motorola/Huawei (modelos compatibles): Ajustes > Red móvil/Tarjetas SIM > Agregar eSIM > Usar QR.
- Escaneá el QR de Personal y aceptá la descarga del perfil.
- Elegí la SIM predeterminada para voz/SMS/datos y reiniciá si lo pide.
Si el QR no se lee o te pide datos manuales
- Verificá que el QR esté nítido (ampliá en pantalla o alisá el papel).
- Mostralo en otro dispositivo (notebook/tablet) para escanearlo mejor.
- Si el sistema solicita SM-DP+ y código de activación, ingresá los datos provistos por Personal junto con el QR (solo si te los dieron).
Confirmá la activación y probá la línea
- Esperá a ver señal en la barra de estado.
- Hacé tres pruebas rápidas:
- Llamada a cualquier número.
- SMS de prueba.
- Datos móviles (abrí una web).
- Si todo funciona, podés desactivar o retirar el chip físico (si era reemplazo) cuando lo decidas.
Ajustes útiles después de activar
- Datos móviles preferidos: cambiá entre líneas si usás Dual SIM.
- Itinerancia (Roaming): activala solo si viajás.
- APN: normalmente se configura solo; si no, entrá a Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN) y elegí el de Personal o cargá el que te indique el soporte.
- Etiqueta de línea: renombrá la eSIM para identificarla fácil (p. ej., “Personal eSIM”).
Conclusión
El eSIM de Personal representa una evolución natural en la forma de conectarnos. Su comodidad, seguridad y practicidad lo convierten en una de las mejores opciones para quienes buscan estar siempre conectados sin depender de chips físicos.
Si cumplís los requisitos y tenés un celular compatible, activar tu eSIM en Personal es un proceso rápido que podés hacer en minutos, ya sea desde la app, el sitio oficial o una sucursal.