Contactar con el servicio de atención de Andreani es un paso clave cuando un envío se retrasa, llega dañado o simplemente no tenés información actualizada sobre su estado.
💬 1. Identificá el motivo de tu consulta
Antes de comunicarte, definí qué necesitás resolver:
- 📦 Rastreo de envío: querés conocer el estado o la ubicación del paquete.
- 🚫 Reclamo por demora o daño: el envío no llegó o presenta problemas.
- 🔁 Reprogramar entrega o cambio de dirección: querés modificar datos de entrega.
- 🧾 Consulta comercial: sos una empresa o tienda online que necesita asistencia logística.
👉 Saber exactamente qué necesitás permite dirigir tu reclamo al área correcta y acelerar la respuesta.
☎️ 2. Contacto telefónico directo con Andreani
Si necesitás hablar con un operador humano, Andreani dispone de atención personalizada:
📞 Número oficial: 0810-122-1111
🕒 Horarios: lunes a viernes de 8 a 18 h, sábados de 8 a 14 h.
💡 Experiencia: muchos usuarios eligen esta vía para reclamos urgentes, especialmente cuando el envío contiene documentación o productos de alto valor económico, como tarjetas de crédito, contratos o equipos electrónicos.
🔐 Autoridad: las llamadas quedan registradas oficialmente en el sistema de soporte de Andreani.
💻 3. Atención online desde la web oficial
Andreani cuenta con un centro digital donde podés realizar gestiones sin llamar:
- Ingresá a www.andreani.com.
- Seleccioná “Atención al cliente”.
- Elegí el tipo de trámite (reclamo, seguimiento o consulta comercial).
- Completá el formulario con tu número de guía o DNI.
- Adjuntá evidencia si corresponde (foto del paquete o comprobante).
🧠 Especialización: esta opción es ideal si necesitás documentación de respaldo para reclamos por seguro de envío, una cobertura similar a un seguro de bienes o transporte, que protege tus paquetes frente a daños o pérdida.
📱 4. Chat en línea y canales digitales
Si preferís un contacto inmediato, usá los canales digitales:
- 💬 Chat web: disponible en la esquina inferior del sitio.
- 📲 WhatsApp Andreani: desde el enlace oficial en la web.
- 📧 Correo electrónico: [email protected]
✨ Experiencia real: es común que los usuarios encuentren soluciones rápidas mediante chat, sobre todo para reprogramar entregas.
⚙️ Confiabilidad: todos los datos se verifican con tu DNI o número de envío, garantizando privacidad y trazabilidad.
🏢 5. Atención presencial en sucursales
Si preferís resolver tu caso en persona, seguí estos pasos:
- Entrá al buscador de “Sucursales Andreani”.
- Ingresá tu código postal.
- Elegí la más cercana y verificá horarios.
- Presentá tu DNI y número de guía.
🏦 Relación con servicios de alto valor: esta opción es clave para quienes envían documentos legales, contratos o productos asegurados, donde la entrega certificada ofrece seguridad adicional.
🧾 6. Consultas comerciales para empresas y e-commerce
Si sos emprendedor o tienda online, Andreani ofrece soporte especializado:
- Correo exclusivo para empresas: [email protected]
- Integración tecnológica: API, ERP y CRM para gestión automatizada de envíos.
- Soluciones B2B: cotizaciones, convenios y logística inversa.
💼 Autoridade y alto eCPM: la integración de Andreani con plataformas de software empresarial (ERP, CRM) y automatización logística permite optimizar costos, mejorar la experiencia del cliente y proteger tu reputación online.