Cómo obtener la factura de Edesur por App Móvil

Con la app de Edesur, los clientes pueden consultar su factura en cualquier momento y lugar, de forma rápida y segura.

Además, esta opción permite a los usuarios tener un mejor control de sus consumos, evitando retrasos en los pagos y contribuyendo a una mayor comodidad en la gestión de sus servicios.

Si aún no sabes cómo obtener tu factura de Edesur mediante la aplicación móvil, en este artículo te explicaremos el proceso paso a paso. Sigue leyendo para conocer todos los detalles y aprovechar al máximo esta herramienta digital.

Pasos para obtener la factura de Edesur en la app móvil

A continuación, te mostramos un proceso detallado y paso a paso para acceder a tu factura de Edesur utilizando la aplicación móvil. Sigue estos pasos y gestiona tu factura de manera rápida y sencilla.

1️⃣ Descarga e instala la app

Antes de acceder a tu factura, necesitas contar con la aplicación de Edesur instalada en tu dispositivo móvil.

🔹 Para usuarios de Android:

1. Abre la Google Play Store en tu celular.
2. En la barra de búsqueda, escribe “Edesur” y presiona buscar.
3. Identifica la aplicación oficial y pulsa “Instalar”.
4. Espera unos segundos mientras se descarga e instala la app.

🔹 Para usuarios de iPhone (iOS):

1. Abre la App Store en tu dispositivo.
2. Escribe “Edesur” en la barra de búsqueda y pulsa en buscar.
3. Selecciona la app oficial de Edesur y presiona “Obtener”.
4. Espera la instalación y confirma con tu Face ID, Touch ID o contraseña de Apple si es necesario.

2️⃣ Inicia sesión o regístrate

Para acceder a tu factura, debes ingresar con tu cuenta de Edesur. Si aún no tienes una, puedes crearla en minutos.

🔹 Si ya tienes una cuenta:

1. Abre la aplicación y presiona “Iniciar sesión”.
2. Ingresa tu correo electrónico y contraseña registrados.
3. Pulsa “Ingresar” y espera a que la app cargue tu perfil.

🔹 Si es tu primera vez usando la app:

1. Pulsa en “Registrarse” en la pantalla de inicio.
2. Completa el formulario con tu correo electrónico, número de cliente y una contraseña segura.
3. Confirma tu registro verificando el correo que recibirás en tu bandeja de entrada.
4. Vuelve a la app e inicia sesión con los datos creados.

3️⃣ Accede a la sección de facturación

Una vez dentro de la aplicación, podrás consultar todas tus facturas de Edesur en pocos pasos.

1. En la pantalla principal, busca y selecciona la opción “Facturas” o “Mis Boletas”.
2. Se mostrará un listado con tus facturas organizadas por fecha de emisión.
3. Selecciona la factura del mes que deseas consultar para ver el detalle de tu consumo.

4️⃣ Descarga o visualiza la factura

Dentro de la sección de facturación, puedes elegir entre visualizar tu boleta en pantalla o descargarla en tu dispositivo.

🔹 Para ver la factura en la app:

1. Pulsa sobre la factura del mes que deseas consultar.
2. Se abrirá una vista con el detalle del consumo, importe a pagar y fecha de vencimiento.

🔹 Para descargar la factura en PDF:

1. Una vez abierta la factura, busca la opción “Descargar” o el icono de un documento.
2. Selecciona la ubicación donde deseas guardar el archivo (carpeta de descargas o documentos).
3. Una vez descargado, podrás compartirlo o imprimirlo si lo necesitas.

Conclusión

Siguiendo estos pasos, podrás obtener tu factura de Edesur de forma rápida y sencilla a través de la aplicación móvil. Esta herramienta digital te permite gestionar tus boletas en cualquier momento, además de ofrecer opciones de pago en línea para mayor comodidad.

Si aún no has descargado la app, te recomendamos hacerlo para aprovechar todas sus funciones y optimizar la gestión de tu servicio eléctrico. ¡Descarga la app de Edesur y consulta tu factura en segundos! 📲

Preguntas frecuentes

🔹 ¿Puedo descargar facturas antiguas en la app?
Sí, la aplicación permite acceder al historial de facturación y descargar boletas de meses anteriores.

🔹 ¿Es obligatorio registrarse para ver la factura en la app?
Sí, necesitas crear un usuario con tu número de cliente y correo electrónico para acceder a tu cuenta.

🔹 ¿Puedo recibir la factura por correo electrónico además de verla en la app?
Sí, en la app puedes activar la opción de factura digital para recibirla automáticamente en tu email.

🔹 ¿Qué hago si la app no muestra mi factura?
Verifica que tienes la última versión de la aplicación y revisa tu conexión a internet. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente de Edesur.

🔹 ¿La app permite pagar la factura de forma segura?
Sí, la app cuenta con métodos de pago seguros, como tarjetas de débito, crédito y billeteras virtuales.