Si querés evitar esperas y resolver tu trámite en forma ordenada, seguí esta guía detallada para solicitar un turno online en el sitio oficial de Edesur:
🔹 Paso 1: Ingresá al sitio oficial de Edesur
Abrí tu navegador web (Google Chrome, Mozilla, Safari, etc.) y escribí la dirección:
👉 https://www.edesur.com.ar
Esperá a que cargue la página principal.
🔹 Paso 2: Accedé a la sección de turnos
En el menú principal, ubicado en la parte superior del sitio, hacé clic en:
📍 “Atención al cliente”
Luego seleccioná la opción:
📍 “Solicitá un turno”
🔁 También podés encontrar un acceso directo en la página de inicio, identificado como un botón que dice “Turnos Online”.
🔹 Paso 3: Seleccioná el tipo de trámite
Se abrirá un formulario donde deberás elegir el motivo de tu turno. Algunos ejemplos comunes:
- Reclamos por facturación
- Reconexión del servicio eléctrico
- Cambio de titularidad
- Presentación de documentación técnica
📌 Consejo: Elegí la opción que mejor describa tu problema. Eso asegurará que te atienda el área correcta.
🔹 Paso 4: Elegí la oficina de atención más cercana
El sistema te mostrará un mapa o una lista de sucursales disponibles.
- Seleccioná la sucursal más conveniente según tu domicilio o lugar de trabajo.
- Verificá que tenga disponibilidad para los próximos días.
🔹 Paso 5: Seleccioná el día y horario del turno
Luego de elegir la sucursal, verás un calendario con horarios disponibles.
- Elegí la fecha que te convenga.
- Seleccioná una hora específica entre las disponibles.
📅 Tip: Para menor espera, elegí turnos a primera hora de la mañana.
🔹 Paso 6: Completá el formulario con tus datos personales
Para confirmar tu turno, deberás completar un formulario con los siguientes campos obligatorios:
- Nombre y apellido
- DNI
- Número de cliente de Edesur (figura en tu factura)
- Correo electrónico válido
- Número de celular (opcional pero recomendable)
📌 Importante: Verificá que los datos estén correctos para recibir la confirmación sin problemas.
🔹 Paso 7: Confirmá y guardá el turno
Revisá todos los datos ingresados. Si están correctos:
✅ Hacé clic en el botón “Confirmar turno”
📥 Automáticamente verás una pantalla con los datos del turno reservado.
Podés:
- Descargar un PDF con el comprobante
- Esperar el correo electrónico de confirmación
- Anotar el número de referencia por seguridad
🔹 Paso 8: Revisá tu correo
En pocos minutos recibirás un email desde Edesur con:
- Dirección exacta de la sucursal
- Día y hora del turno
- Motivo seleccionado
- Instrucciones adicionales (si las hubiera)
🛑 Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisá la carpeta Spam o Correo no deseado.
✅ Resultado final
Ya tenés tu turno confirmado. El día acordado, presentate 10 minutos antes en la sucursal con:
- DNI original
- Número de cliente (o una factura)
- Documentación relacionada con el trámite que vas a hacer
Conclusión
Pedir un turno en Edesur puede ahorrarte tiempo, frustraciones y asegurar que tu trámite se resuelva correctamente. Usar los canales disponibles, especialmente el sitio web, te permite tener el control del proceso y elegir el momento más cómodo para ser atendido.
No importa si se trata de una factura mal emitida o de la reconexión de tu servicio: con esta guía clara y profesional, estás listo para gestionarlo por tu cuenta.
Consultá, reservá y resolvé tus trámites con Edesur con total confianza.