Como cliente residencial de Naturgy, tenés diferentes opciones para acceder a tu factura. A continuación, te mostramos cada una de ellas explicada paso a paso:
✅ 1. Consultar tu factura desde la Oficina Virtual
Esta es la opción más rápida y recomendada, ya que no requiere registro previo. Solo necesitás tener a mano:
- Tu número de cliente o número de cuenta (ambos figuran en facturas anteriores).
- Tu código postal.
Paso a paso:
- Ingresá al sitio web oficial:
👉 www.naturgy.com.ar - En el menú superior, hacé clic en “Oficina Virtual” o ingresá directamente a:
👉 oficinavirtual.naturgy.com.ar - Seleccioná la opción “Consulta rápida” (ideal si no tenés usuario registrado).
- Completá los datos requeridos:
- Número de cliente o de cuenta
- Código postal
- Código de verificación (captcha)
- Hacé clic en “Consultar”.
- El sistema te mostrará la factura más reciente con:
- Estado (pagada o pendiente)
- Monto total a pagar
- Fecha de vencimiento
- PDF descargable
✅ 2. Consultar tu factura por correo electrónico
Si activaste el servicio de factura digital, recibirás cada mes un correo con tu factura en formato PDF.
Paso a paso para verificar o activar este servicio:
- Ingresá a la Oficina Virtual.
- Accedé a tu perfil o sección “Mis datos”.
- Activá la opción de “Factura electrónica”.
- Verificá que tu correo esté correctamente cargado.
- A partir del próximo período, recibirás la factura por email automáticamente.
📌 No olvides revisar tu carpeta de spam o promociones si no ves el correo en la bandeja de entrada.
✅ 3. Consultar tu factura desde la App Naturgy Argentina
Naturgy cuenta con una app oficial para facilitar la gestión desde el celular.
Paso a paso:
- Descargá la app desde Google Play o App Store:
- Android: Naturgy Argentina – Google Play
- iOS: Naturgy Argentina – App Store
- Abrí la app y elegí entre:
- Ingresar con usuario y contraseña
- Consultar sin registrarte (con número de cliente)
- Una vez dentro, podrás:
- Ver tu factura actual
- Descargarla en PDF
- Consultar tu historial de pagos
- Pagar online desde la misma app
✅ 4. Consultar tu factura llamando al centro de atención
Si preferís asistencia telefónica, también podés consultar tu factura hablando con un operador.
Paso a paso:
- Llamá al número oficial:
📞 0800-888-1137 - Tené a mano tu número de cliente o número de cuenta.
- Solicitá al operador la información de tu factura actual.
Esta opción es útil si tenés problemas con la web o no manejás dispositivos digitales.
📌 Consejo final
Para evitar olvidos o demoras, te recomendamos:
- Activar la factura digital por email
- Consultar de forma periódica desde la Oficina Virtual
- Descargar y usar la App Naturgy Argentina para mayor comodidad
Así, vas a poder controlar tus facturas y mantener tu servicio al día sin complicaciones.
Conclusión
Naturgy pone a disposición de sus clientes residenciales una variedad de herramientas digitales para facilitar la consulta y el pago de facturas. Con una plataforma intuitiva y múltiples formas de pago, gestionar tu servicio es más simple de lo que parece. Usar la Oficina Virtual, activar la factura digital y explorar las opciones de pago online son pasos clave para optimizar tu experiencia como usuario.
Si llegaste hasta acá, ya tenés todas las herramientas para administrar tu cuenta de manera eficiente y segura.
No esperes al vencimiento: ingresá hoy a la Oficina Virtual y asegurate de tener todo al día.