Controlar el consumo y el plan desde Mi Claro es clave para evitar sobrecargos, ajustar beneficios y elegir el plan que mejor se adapte a tus hábitos. Esta guía explica cómo revisar consumo en tiempo real, interpretar alertas y optimizar tu plan.
Paso 1: Acceder a la sección “Consumo”
Ingresa a Mi Claro y selecciona Consumo o Mi plan. Asegúrate de estar visualizando la línea correcta.
Paso 2: Revisar consumo de datos
Consulta:
- Datos incluidos
- Datos consumidos
- Datos disponibles
- Fecha de renovación
Esto ayuda a anticipar límites y evitar cargos adicionales.
Paso 3: Ver consumo de llamadas y mensajes
Revisa:
- Minutos incluidos vs. usados
- Mensajes SMS consumidos
- Beneficios por red o números favoritos
Útil para planes con topes específicos.
Paso 4: Interpretar alertas y notificaciones
Activa alertas de:
- Consumo cercano al límite
- Exceso de datos
- Renovación de ciclo
Las alertas previenen sorpresas en la factura.
Paso 5: Analizar el historial de consumo
Consulta meses anteriores para identificar:
- Picos de uso
- Patrones recurrentes
- Servicios poco utilizados
El historial orienta decisiones de cambio de plan.
Paso 6: Comparar tu consumo con tu plan actual
Si constantemente excedes el plan o no usas todos los beneficios, puede convenir:
- Subir/bajar de plan
- Activar paquetes temporales
- Ajustar hábitos (Wi-Fi, streaming)
Paso 7: Cambiar o optimizar el plan
Desde Mi Claro puedes:
- Ver planes disponibles
- Solicitar cambio
- Activar paquetes de datos/minutos
Revisa condiciones y vigencia antes de confirmar.
Paso 8: Controlar consumo en líneas prepago
En prepago, monitorea:
- Saldo vigente
- Vigencia de paquetes
- Consumo diario
Planifica recargas para no quedarte sin servicio.
Paso 9: Buenas prácticas de control
- Revisa consumo semanalmente
- Usa Wi-Fi cuando sea posible
- Desactiva apps de alto consumo en segundo plano
- Ajusta el plan según tu realidad
Conclusión práctica
Mi Claro te da control total sobre consumo y plan. Revisar datos en tiempo real, activar alertas y optimizar el plan evita sobrecargos y mejora tu experiencia.