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En la actualidad, gestionar servicios como el gas natural desde tu casa ya no es un privilegio: es una necesidad. Naturgy lo sabe, y por eso ha puesto a disposición de sus usuarios residenciales una plataforma digital segura y simple: Naturgy Clientes.
Este sistema te permite consultar, descargar y pagar tu factura desde cualquier dispositivo conectado a internet.
Miles de usuarios ya acceden todos los meses a su boleta sin depender de papel ni de largas filas en oficinas físicas.
Desde pagos con tarjeta hasta opciones de débito automático, el sistema está diseñado para que ahorres tiempo y ganes tranquilidad en cada operación.
Si querés aprender paso a paso cómo consultar tu factura de gas en línea y conocer todas las formas de pago disponibles, estás en el lugar indicado.
Te mostramos todo con claridad, seguridad y sin vueltas. Seguí leyendo y descubrí cómo aprovechar al máximo la Oficina Virtual de Naturgy.
Preguntas frecuentes sobre Naturgy Clientes
¿Dónde encuentro mi número de cliente?
En la parte superior derecha de cualquier factura anterior de Naturgy.
¿Puedo consultar la factura sin registrarme?
Sí, desde la opción de “Consulta rápida” ingresando tu número de cliente o cuenta.
¿Cómo descargo mi factura en PDF?
Desde la Oficina Virtual, seleccioná el período y hacé clic en “Descargar”.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, desde la Oficina Virtual o app Naturgy Argentina.
¿Hay algún costo adicional por pagar online?
No, el servicio de pago digital no tiene costo extra.
¿Qué pasa si pago fuera de término?
Se aplica un recargo por mora. Revisá tu factura para ver el nuevo monto actualizado.
¿Cómo activo el débito automático?
Desde la Oficina Virtual, accedé a la sección “Débito automático” y completá el formulario.
¿Naturgy tiene atención por WhatsApp?
No por el momento. El canal oficial es el formulario de contacto o el correo.
¿Qué hago si no recibí mi boleta por mail?
Verificá la bandeja de spam y actualizá tu correo en la Oficina Virtual.
¿Puedo ver el historial de consumo?
Sí, está disponible dentro del panel de tu cuenta.
¿Es seguro pagar desde la web?
Sí, el sitio utiliza protocolos de seguridad cifrada para proteger tus datos.
¿Se puede adherir al envío digital de facturas?
Sí, desde la Oficina Virtual podés activarlo con un solo clic.
¿Qué navegador es mejor para usar la Oficina Virtual?
Google Chrome o Mozilla Firefox actualizados.
¿Puedo usar Naturgy Clientes desde el celular?
Sí, podés usar la versión móvil del sitio o la app oficial.
¿Cuánto tarda en impactar el pago?
En general, entre 24 y 72 horas hábiles.