Si sos cliente residencial de Edesur y necesitás hacer un trámite presencial, estos son los pasos exactos para sacar un turno de forma rápida y segura:
1. Ingresá al sitio oficial de Edesur
📍 Link directo: www.edesur.com.ar
Abrí el navegador desde tu computadora o celular y accedé al sitio web oficial de Edesur. Es importante que siempre uses el portal oficial para evitar fraudes o sitios falsos.
2. Hacé clic en la opción “Turnos Online”
En el menú principal del sitio, buscá la opción que dice “Turnos Online”. También podés encontrarla en la sección “Atención al Cliente”. Al hacer clic, vas a ingresar al sistema de turnos de Edesur.
3. Seleccioná el tipo de trámite que necesitás hacer
El sistema te mostrará una lista de gestiones disponibles. Seleccioná la que corresponda a tu caso. Algunos ejemplos comunes:
- Alta de suministro: si necesitás activar un nuevo servicio eléctrico.
- Reclamo por facturación: para revisar errores o inconsistencias en tu factura.
- Cambio de titularidad: si querés transferir el servicio a otro nombre.
📝 Elegí cuidadosamente la opción correcta para evitar problemas al momento de la atención.
4. Elegí la oficina comercial más cercana
A continuación, se te mostrará un listado (o mapa) con todas las sucursales disponibles. Podés buscar por código postal o dirección.
📌 Seleccioná la sucursal que te quede más cómoda para asistir personalmente.
5. Indicá la fecha y horario del turno
El sistema desplegará un calendario con los días disponibles y los horarios habilitados para el trámite que elegiste.
⏰ Elegí el día y la hora que mejor se adapten a tu disponibilidad.
💡 Consejo: tratá de elegir horarios en la mañana para evitar acumulación de personas.
6. Completá el formulario con tus datos personales
En esta parte vas a tener que cargar tu información:
- Nombre y apellido
- Número de DNI
- Correo electrónico válido
- Número de teléfono
- Número de cliente (figura en tu factura Edesur)
✔️ Verificá que todos los datos sean correctos antes de avanzar. Un error puede impedir que se genere correctamente tu turno.
7. Confirmá el turno solicitado
Después de revisar toda la información ingresada, hacé clic en “Confirmar turno”.
El sistema procesará la solicitud y te mostrará una pantalla de confirmación con todos los detalles del turno.
8. Revisá tu correo y guardá el comprobante
📧 Te llegará un email con el comprobante del turno, incluyendo:
- Día y hora
- Dirección de la oficina elegida
- Número de gestión
✅ Te recomendamos guardar ese correo o imprimirlo. Lo vas a necesitar para presentar en la recepción el día del turno.
🔄 ¿Y si no podés asistir?
En caso de que necesites cancelar o reprogramar el turno, podés hacerlo desde la misma plataforma. Ingresá con tu DNI o número de turno y elegí la opción correspondiente.
Conclusión
Sacar un turno en Edesur es un proceso sencillo que mejora tu experiencia como cliente. Al agendar una cita previa, te asegurás una atención más rápida y personalizada, sin esperas innecesarias.
Siempre es recomendable usar los canales oficiales y tener tus datos a mano para agilizar el trámite. Además, no olvides que muchos trámites ya pueden resolverse desde la web o la app, sin necesidad de moverte de tu casa.