Aunque el DNI Exprés suele entregarse en menos de 48 horas, pueden ocurrir demoras por problemas logísticos o validaciones internas.
En este artículo te explicamos qué hacer si el documento no llega en el plazo previsto y cómo realizar un reclamo oficial.
📦 Paso 1: Verificá el estado online
Antes de iniciar un reclamo, consultá el estado del trámite en www.argentina.gob.ar/interior/renaper/estado-del-tramite.
Si figura “en distribución” durante más de una semana, probablemente el correo tuvo dificultades para entregar el paquete.
📞 Paso 2: Contactá al Correo Argentino
Ingresá a www.correoargentino.com.ar y elegí “Seguimiento de envíos”.
Ingresá el número de guía del comprobante de tu trámite.
Si el cartero no te encontró, podés retirar el DNI en la sucursal indicada en el aviso de visita.
🏢 Paso 3: Comunicarse con el RENAPER
Si el correo no tiene el documento, contactá al RENAPER:
- Teléfono: 0800-999-9364.
- Correo electrónico: [email protected].
Indicá tu número de trámite y la fecha en que realizaste la gestión. El equipo verificará el estado interno y, si es necesario, ordenará una reimpresión o reenvío.
⚙️ Paso 4: Reclamo presencial
Si no recibís respuesta, acercate al Centro de Documentación Rápida o al Registro Civil donde hiciste el trámite.
Llevá el comprobante y tu documento anterior. El personal podrá escanear el estado y resolver la entrega.
🤝 Conclusión
Aunque el servicio DNI Exprés ofrece una entrega muy rápida, pueden presentarse demoras por factores externos como fallas logísticas, validaciones adicionales o errores en la dirección postal. En esos casos, el RENAPER cuenta con un sistema de reclamos eficaz que garantiza la localización o reemisión del documento.
Contactar al Correo Argentino o al centro de atención del RENAPER con el número de trámite suele resolver el problema en pocos días. Además, el seguimiento online y la posibilidad de reclamar en persona brindan al usuario un control total sobre su trámite.
La clave es actuar con rapidez y siempre utilizar los canales oficiales, que son los únicos autorizados para gestionar entregas. En definitiva, el RENAPER respalda cada documento emitido, y los ciudadanos cuentan con procedimientos claros y confiables para recibir su DNI sin complicaciones.