Conclusión
Telecentro ofrece múltiples opciones de atención al cliente, desde líneas telefónicas hasta canales digitales y oficinas físicas.
Si estás considerando contratar sus servicios, es recomendable utilizar estos canales antes de tomar una decisión.
Para consultas rápidas, WhatsApp y el chat online son las mejores opciones.
Si prefieres un trato más directo, la línea telefónica está disponible 24/7.
Preguntas Frecuentes
¿El servicio de atención de Telecentro es 24/7?
Sí, la atención telefónica y el chat online están disponibles las 24 horas, todos los días.
¿Cuál es el número de atención al cliente de Telecentro?
Puedes comunicarte al 6380-9500 si estás en CABA o GBA, y al 0800-322-9500 desde el interior del país.
¿Cómo contactar a Telecentro por WhatsApp?
Puedes escribir al número +54 11 6380-9500 para recibir asistencia rápida y directa.
¿Dónde encontrar el chat online de Telecentro?
El chat está disponible en la web oficial: www.telecentro.com.ar.
¿Cuáles son las redes sociales oficiales de Telecentro?
Puedes contactarlos a través de Facebook (facebook.com/telecentro) y Twitter (twitter.com/telecentro).
¿Cómo agendar un turno en una sucursal de Telecentro?
Puedes verificar la ubicación y disponibilidad de turnos en www.telecentro.com.ar/sucursales.
¿Puedo pagar mi factura de Telecentro en efectivo?
Sí, puedes pagar en efectivo en sucursales de Pago Fácil, Rapipago y sucursales de Telecentro.
¿Cómo solicitar asistencia técnica para problemas de conexión?
Llama al servicio de atención telefónica o usa el chat online para recibir ayuda inmediata.
¿Cuánto demora Telecentro en resolver problemas técnicos?
Depende del tipo de inconveniente, pero la mayoría de los problemas comunes se resuelven en menos de 24 horas.
¿Cómo solicitar la baja del servicio de Telecentro?
Debes comunicarte por teléfono al 0800-322-9500, a través del chat online, o acudir a una sucursal.
¿Puedo cambiar mi plan de Telecentro desde la web?
Sí, ingresando a tu cuenta en www.telecentro.com.ar puedes gestionar cambios de plan.
¿Telecentro cobra por asistencia técnica a domicilio?
Si el problema es responsabilidad de la empresa, el servicio es gratuito. Si es un problema interno del usuario, puede haber un costo adicional.
¿Cómo consultar mi factura de Telecentro?
Puedes ver tu factura en la sección de clientes en la web o en la app de Telecentro.
¿Qué hacer si mi factura tiene un error en el monto?
Debes contactar a atención al cliente a través de teléfono, chat o WhatsApp para solicitar una revisión.
¿Cómo cambiar el titular del servicio de Telecentro?
Este trámite debe realizarse en una sucursal de Telecentro con la documentación correspondiente.
¿Puedo solicitar un nuevo módem o decodificador?
Sí, puedes solicitarlo a través del servicio de atención o visitando una sucursal.
¿Telecentro tiene promociones para nuevos clientes?
Sí, puedes consultar las ofertas disponibles en su sitio web o comunicándote con el área de ventas.
¿Cuánto tiempo tarda Telecentro en instalar un nuevo servicio?
Generalmente, la instalación se realiza entre 24 y 72 horas hábiles después de la contratación.
¿Cómo denunciar una interrupción del servicio?
Puedes reportarlo a través del chat online, WhatsApp o llamando al servicio técnico.
¿Cómo recuperar mi usuario y contraseña para acceder a mi cuenta?
Puedes restablecerlos en la opción “Olvidé mi contraseña” en www.telecentro.com.ar.