Los problemas comunes del WiFi de Telecentro pueden afectar la conexión diaria, pero en muchos casos tienen solución rápida.
Identificarlos correctamente evita llamados innecesarios y reduce tiempos de espera.
Paso 1: WiFi lento
Causas frecuentes:
- Muchos dispositivos conectados
- Uso intensivo de streaming
- Interferencias
Solución: desconectá equipos innecesarios y usá la red 5 GHz.
Paso 2: Señal débil en algunas habitaciones
Motivos habituales:
- Distancia al módem
- Paredes gruesas
Solución: reubicá el módem o usá repetidores/extensores.
Paso 3: Cortes intermitentes
Pueden deberse a:
- Interferencias
- Saturación de la red
- Fallas temporales
Solución: reiniciá el módem y revisá cables.
Paso 4: No aparece la red WiFi
Verificá:
- Que el módem esté encendido
- Que el WiFi esté activado
- Que las luces indiquen funcionamiento
Un reinicio suele resolverlo.
Paso 5: Dispositivo no se conecta
Posibles causas:
- Contraseña incorrecta
- Incompatibilidad con la banda
Solución: revisá la clave y probá otra red (2.4 o 5 GHz).
Paso 6: Buena velocidad cerca del módem, mala lejos
Esto indica:
- Alcance limitado
Solución: mejor ubicación del módem o red mesh.
Paso 7: WiFi funciona pero no hay internet
Puede ser:
- Corte del servicio
- Problema de red externa
Solución: verificá el estado del servicio y reiniciá el equipo.
Paso 8: Interferencias de otros dispositivos
Afectan:
- Microondas
- Teléfonos inalámbricos
- Routers vecinos
Solución: cambiá el canal WiFi desde la configuración.
Paso 9: Cuándo contactar soporte
Si el problema persiste:
- Contactá soporte técnico de Telecentro
- Tené a mano datos del cliente
- Describí el problema con precisión
Conclusión práctica
La mayoría de los problemas del WiFi de Telecentro tienen solución con ajustes simples. Identificar la causa correcta y aplicar el paso adecuado evita interrupciones y mejora la calidad de conexión.