Si necesitás comunicarte con la EPE por consultas, reclamos o emergencias, este resumen te guía por el canal correcto.
Reclamo por teléfono
Llamá a la línea correspondiente (técnica o comercial) y seguí las indicaciones del menú. Elegí la opción que mejor describa tu problema para que te deriven al área correcta y agilizar la atención.
Teléfonos de emergencia de la EPE: qué hacer en caso de corte de luz
Ante un corte o situación de riesgo, llamá a emergencias, validá tu identidad con DNI/NIC y describí el incidente con precisión. Pedí el número de reclamo y el plazo estimado; guardalo y, si no hay respuesta a tiempo, hacé seguimiento o escalá el caso.
Conclusión
Tomá nota del número de reclamo y del plazo informado para hacer seguimiento sin perder tiempo. Ante riesgos eléctricos, priorizá la línea de emergencias; para gestiones comerciales, complementá con la Oficina Virtual o una atención con turno.