Teléfonos Oficiales de Cetrogar – Paso a Paso para Contactar con Éxito

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Cetrogar pone a disposición de sus clientes dos números oficiales para resolver dudas, reclamos o gestiones postventa. A continuación, te explicamos cómo usarlos correctamente paso a paso:

✅ 1. Identificá el motivo de tu llamada

Antes de comunicarte, definí cuál es tu consulta. Esto te permitirá explicarte con claridad. Algunos ejemplos comunes:

  • Estado de un pedido online
  • Consulta por entrega a domicilio
  • Cambio o devolución de producto
  • Garantía o soporte técnico
  • Problemas con el pago o facturación

✅ 2. Reuní la información necesaria

Tener los datos correctos a mano agiliza el proceso y evita que tengas que volver a llamar. Reuní:

  • 🧾 Número de pedido o comprobante de compra
  • 🪪 DNI del titular de la compra
  • 📅 Fecha de la compra
  • 📦 Descripción breve del producto o problema

✅ 3. Elegí el número de teléfono correcto

📞 0800-444-2466
Este es el número gratuito de atención general de Cetrogar. Ideal para la mayoría de las consultas relacionadas con compras, envíos, cambios y garantías.

📞 (0362) 443-0100
Este número corresponde a la oficina central ubicada en Resistencia, Chaco. Recomendado si querés contactar directamente con la casa matriz por casos más complejos o institucionales.

✅ 4. Llamá desde un número argentino

  • Usá un número telefónico registrado en Argentina para evitar costos o restricciones.
  • Si llamás desde el exterior, es probable que no se pueda completar la llamada a líneas 0800.

✅ 5. Realizá la llamada en el horario adecuado

Los horarios habituales de atención telefónica son:

  • 🕘 Lunes a viernes: 8:00 a 20:00 hs
  • 🕐 Sábados: 8:00 a 13:00 hs
  • ❌ Domingos y feriados: sin atención telefónica

Llamar dentro de estos horarios aumenta tus chances de ser atendido rápidamente.

✅ 6. Explicá tu consulta de manera clara y respetuosa

Una vez que seas atendido:

  • Saludá cordialmente al asesor.
  • Indicá tu nombre completo y tu DNI.
  • Exponé el motivo de la llamada en forma breve pero específica.
  • Respondé con paciencia si te hacen preguntas para verificar la información.

💡 Ejemplo útil:
“Hola, mi nombre es Lucía Fernández, DNI 31.123.456. Compré una heladera hace 10 días, número de pedido 789123. Quisiera saber cuándo será la entrega.”

✅ 7. Anotá el número de reclamo o gestión

Si tu consulta genera un número de reclamo, gestión o seguimiento:

  • Pedí que te lo dicten y anotálo.
  • Preguntá cuánto tiempo estimado tardarán en darte una respuesta o solución.
  • Guardá ese número para futuras consultas.

✅ 8. ¿No pudiste comunicarte? Probá por otros canales

Si no lográs comunicarte por teléfono, te recomendamos intentar por estas vías alternativas:

Conclusión

Tener los teléfonos de Cetrogar al alcance puede marcar la diferencia entre un problema no resuelto y una solución rápida. Com este artículo, agora você tem todas as informações organizadas, atualizadas e confiáveis para entrar em contato com a empresa do jeito mais prático possível.

📲 Se você ainda tem dúvidas ou precisa de atendimento específico, não perca tempo: use os canais listados acima e resolva tudo de forma segura e profissional.

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