¿Tenés dudas sobre cómo ver, descargar o pagar tu factura de Naturgy?
Estás en el lugar indicado. En esta guía paso a paso vas a encontrar toda la información que necesitás para gestionar tu factura de manera rápida, segura y sin complicaciones.
Ya seas un nuevo cliente o alguien con experiencia en el uso del servicio, acá te mostramos cómo acceder a tu factura desde la Oficina Virtual, entender sus detalles, resolver errores comunes y elegir la mejor forma de pago.
Todo en un solo lugar, con explicaciones claras y actualizadas. Seguí leyendo y descubrí cómo simplificar tu experiencia con Naturgy.
❓ Preguntas Frecuentes sobre la Factura de Naturgy
¿Cómo ver mi factura de Naturgy online?
Podés ingresar a la Oficina Virtual de Naturgy con tu número de cliente y contraseña para consultar tus facturas disponibles.
¿Dónde encuentro el número de cliente en la factura?
El número de cliente figura en la parte superior derecha de tu factura, justo debajo del logo de Naturgy.
¿Cómo descargar mi factura en PDF?
Accedé a tu cuenta en la Oficina Virtual, elegí el período deseado y hacé clic en “Descargar PDF”.
¿Qué hago si no recibí la factura este mes?
Podés consultar y descargar la factura directamente desde la Oficina Virtual. También es posible habilitar el envío por correo electrónico.
¿Naturgy envía la factura por WhatsApp?
No. Actualmente Naturgy no envía facturas por WhatsApp, pero sí por correo electrónico si activás la opción digital.
¿Cómo activo la factura digital por email?
Ingresá a tu perfil en la Oficina Virtual y activá la opción “Factura Digital” para comenzar a recibirla por correo.
¿Cómo pagar la factura sin imprimirla?
Podés escanear el código de barras desde tu celular usando apps como Mercado Pago, MODO, Ualá o desde tu home banking.
¿Puedo pagar en efectivo mi factura de Naturgy?
Sí. Podés pagar en efectivo en puntos habilitados como Rapipago, Pago Fácil, Cobro Express o Provincia Net.
¿Se puede adherir la factura al débito automático?
Sí. Desde la Oficina Virtual podés asociar tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito para el débito automático mensual.
¿Naturgy permite pagar una factura vencida?
Sí, pero se pueden aplicar recargos por mora. Te recomendamos verificar el importe actualizado antes de pagar.
¿Cómo saber si mi factura ya está paga?
Ingresá en la Oficina Virtual y revisá el estado de cada factura para confirmar si fue abonada o no.
¿Qué hago si el monto de la factura es incorrecto?
Llamá al 0810-333-46226 o realizá un reclamo desde el formulario online para que revisen el caso.
¿Naturgy factura por consumo real o estimado?
Ambos. Si no se puede acceder al medidor, Naturgy realiza una estimación que luego se ajusta en la próxima lectura real.
¿Puedo consultar facturas anteriores?
Sí. Desde la Oficina Virtual accedé a “Historial de facturación” para ver y descargar facturas pasadas.
¿Cuándo vence mi factura de Naturgy?
La fecha de vencimiento aparece claramente en la parte superior de la factura, junto al importe total a pagar.