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AySA, la empresa encargada de los servicios de agua potable y saneamiento en gran parte de la Argentina, es esencial para la vida diaria de millones de hogares.
Tener acceso a un servicio de atención al cliente eficiente es fundamental para resolver dudas, realizar pagos o reportar inconvenientes con rapidez.
Con múltiples canales disponibles, desde opciones telefónicas hasta herramientas digitales, AySA busca facilitar la comunicación con sus clientes, garantizando soluciones efectivas y ágiles.
En esta guía completa, te mostramos paso a paso cómo acceder a los distintos servicios de atención al cliente de AySA.
Si necesitas resolver un inconveniente o simplemente realizar consultas, ¡sigue leyendo y descubre cuál es el canal más adecuado para vos!
📌 ¿Qué es AySA y qué servicios ofrece?
AySA (Agua y Saneamientos Argentinos) es la principal empresa encargada de brindar servicios de agua potable y saneamiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en 26 partidos del conurbano bonaerense. Su misión es asegurar el acceso a agua segura y la gestión adecuada del saneamiento para millones de personas.
Servicios principales de AySA:
- Agua potable: distribución segura y constante a hogares y comercios.
- Saneamiento: tratamiento y eliminación de aguas residuales.
- Mantenimiento de redes: control y reparación de cañerías y sistemas.
- Atención al cliente: soporte para consultas, pagos y resolución de problemas.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo obtener mi factura de AySA en línea?
Ingresá a la Oficina Virtual o la App AySA Móvil, registrate y descargá tu factura desde la sección “Facturación”.
¿Qué hago si tengo baja presión de agua en mi domicilio?
Reportá el problema llamando al 0800-321-2482 o utilizá la sección de reclamos en la Oficina Virtual.
¿Cómo puedo pagar mi factura sin salir de casa?
Pagá desde la Oficina Virtual, App AySA Móvil o plataformas de pago como Mercado Pago y PagoMisCuentas.
¿Qué hago si mi factura llegó con un importe incorrecto?
Iniciá un reclamo en la Oficina Virtual o llamá al servicio de atención telefónica.
¿Dónde encuentro el número de cliente de AySA?
Podés encontrarlo en la parte superior de tu factura o consultarlo en la Oficina Virtual.
¿AySA ofrece atención los fines de semana?
Solo la línea de emergencias (0800-321-2482) está disponible las 24 horas. Para consultas generales, llamá de lunes a viernes.
¿Cómo puedo cambiar la titularidad de mi servicio?
Este trámite debe realizarse de manera presencial en una oficina de AySA con turno previo.
¿Qué hago si detecto una fuga de agua en la vía pública?
Reportá la incidencia llamando al número de emergencias o mediante la Oficina Virtual.
¿Puedo recibir la factura de AySA por correo electrónico?
Sí. Activá la opción “Factura Electrónica” en la Oficina Virtual o App AySA Móvil.
¿Cómo solicito un nuevo servicio de agua o cloacas?
Pedí la conexión ingresando a la Oficina Virtual o solicitá un turno para atención presencial.