Prepará tus datos
- Tené a mano tu número de cliente o el email con el que te registraste.
- Si nunca entraste, asegurate de tener acceso a tu correo para validar tu cuenta o recuperar la contraseña.
Ingresá al sitio oficial
- Abrí el navegador (Chrome, Safari, Firefox).
- Escribí www.personal.com.ar y tocá “Iniciar sesión” en la parte superior.
Usá tus credenciales
- Entrá con número de cliente, email/usuario y contraseña.
- ¿Primera vez? Elegí “Crear cuenta” y seguí los pasos.
- ¿Te olvidaste la clave? Tocá “Olvidé mi contraseña” y restablecela desde tu email.
Elegí la cuenta/servicio (si corresponde)
- Si tenés varios servicios (Internet, TV, teléfono), seleccioná el servicio asociado a la factura que querés ver.
Buscá la sección de facturación
- En el menú de tu cuenta, entrá a “Mis facturas” o “Facturación y pagos”.
- También puede aparecer como “Facturas” en el panel principal.
Revisá el listado de facturas
- Vas a ver una lista con las facturas emitidas, el período, el vencimiento y el estado (pendiente o pagada).
- Usá filtros (si están disponibles) para ordenar por fecha o estado.
Seleccioná la factura que querés ver
- Hacé clic en la factura más reciente o en la que esté pendiente de pago.
- Se abrirá el detalle con: fecha de emisión, fecha de vencimiento, importe total, impuestos/recargos y resumen de tu plan.
Visualizá los detalles a fondo
- Entrá en “Ver detalle” o similar para ver el desglose de cargos (abono, adicionales, descuentos, prorrateos).
- Confirmá que el período de facturación coincida con lo que consumiste.
Descargá la factura en PDF
- Tocá “Descargar PDF” o “Descargar factura”.
- Guardá el archivo en tu teléfono/computadora (por lo general va a Descargas).
- Renombralo con algo claro (ej.: Flow_Factura_2025-08.pdf) para encontrarlo fácil después.
(Opcional) Enviá o compartí la factura
- Si necesitás enviarla, abrí el PDF y usá Compartir para mandarla por email o WhatsApp (útil para administradores o contadores).
Activá la factura digital (recomendado)
- Dentro de Facturación, buscá “Factura digital”, “Factura por email” o “Notificaciones”.
- Activá el envío por correo para recibirla siempre a tiempo y evitar papel.
- Verificá que tu email esté correcto y confirmá el cambio.
- 💡 Tip SEO útil: activar la factura digital te ayuda a evitar demoras y tener el comprobante siempre a mano.
(Opcional) Configurá recordatorios y pagos
- Si está disponible, activá recordatorios de vencimiento por email/SMS.
- Considerá débito automático para no pasarte de la fecha de pago.
Cerrá sesión de forma segura
- Cuando termines, tocá tu usuario y elegí “Cerrar sesión”, sobre todo si usaste una PC compartida.
Solución de problemas comunes
- No puedo iniciar sesión
- Verificá que tu email esté bien escrito.
- Probá “Olvidé mi contraseña” y revisá la carpeta Spam de tu correo.
- No aparece mi factura más reciente
- Actualizá la página (Ctrl/Cmd + R).
- Revisá filtros de período o estado.
- Probá entrar desde modo incógnito o limpiando caché y cookies.
- Error al descargar el PDF
- Deshabilitá bloqueadores de pop-ups para el sitio.
- Intentá con otro navegador o dispositivo.
- Verificá el espacio de almacenamiento en tu equipo.
- Mis datos no coinciden
- Confirmá que estás en la cuenta correcta (si tenés varios servicios).
- Chequeá tu número de cliente en una factura anterior o en el mail de alta del servicio.
Conclusión
Ver tu factura de Personal Flow online es una herramienta práctica, segura y eficiente para gestionar tus pagos y controlar tus gastos. Con las opciones que ofrece la web oficial y la app, podés acceder a tu información en segundos y mantenerte al día sin complicaciones. Aprovechar estos recursos no solo facilita tu vida diaria, sino que también te ayuda a organizar mejor tu economía.