1. Ingresá al sitio web de turnos
📱🖥 Desde tu celular, tablet o computadora:
- Abrí tu navegador preferido (Chrome, Firefox, Safari, etc.).
- Escribí en la barra de direcciones:
👉 https://www.aysa.com.ar/turnos - Esperá que cargue la página oficial de turnos de AySA.
💡 Tip: asegurate de que la conexión a internet sea estable para evitar errores de carga.
2. Seleccioná el motivo del trámite
Una vez dentro del portal de turnos:
- Hacé clic en el botón “Solicitar turno”.
- Se desplegará un menú con diferentes opciones de trámites.
- Elegí el motivo que corresponda a tu necesidad:
- 🧾 Trámites comerciales
- ❗ Reclamos
- 🧰 Información técnica
- 👤 Cambio de titularidad
- 💸 Asistencia en facturación
📝 Importante: si no estás seguro del tipo de trámite, podés consultar previamente al 0800-321-AGUA (2482), opción 2.
3. Elegí la oficina de atención
Ahora el sistema te pedirá que selecciones la sucursal de AySA:
- Se mostrará un listado de centros de atención disponibles.
- Podés filtrar por provincia, localidad o código postal.
- Elegí la oficina más conveniente para vos (la más cercana a tu domicilio o trabajo, por ejemplo).
📍 Tip local: si vivís en CABA o GBA, hay múltiples centros distribuidos estratégicamente.
4. Seleccioná día y horario
Una vez seleccionada la oficina:
- Aparecerá un calendario interactivo con los días disponibles.
- Los días marcados en verde son los que tienen turnos libres.
- Seleccioná el día que prefieras.
- Luego, el sistema te ofrecerá distintos horarios. Elegí el que mejor se adapte a tu agenda.
📆 Consejo: si necesitás el turno con urgencia, buscá horarios en oficinas menos concurridas.
5. Completá tus datos personales
Para confirmar la solicitud del turno, el sistema te pedirá los siguientes datos:
- Nombre completo
- DNI
- Correo electrónico
- Teléfono celular
Asegurate de ingresar bien tu email, ya que recibirás allí el comprobante del turno.
🔐 Confianza: tus datos están protegidos por la política de privacidad de AySA.
6. Confirmá y descargá el comprobante
Antes de finalizar:
- Revisá que toda la información esté correcta.
- Si todo está en orden, hacé clic en “Confirmar turno”.
- El sistema te mostrará un mensaje con el número de turno asignado y los datos del mismo.
📧 También recibirás un correo electrónico de confirmación con el:
- Código de turno
- Fecha y hora
- Oficina asignada
- Motivo del trámite
🔒 Guardá ese correo y descargá el comprobante en PDF. También podés:
- Sacarle una captura de pantalla
- Agendarlo en tu calendario
- Imprimirlo para llevarlo el día del turno
Conclusión
Sacar un turno en AySA es un paso indispensable para ser atendido de forma presencial. El sistema online facilita esta gestión, pero es importante conocer cada etapa y estar preparado con la documentación adecuada. Esta guía fue pensada para ayudarte a resolver todo sin complicaciones.
Recordá que, al seguir o guardar este paso a passo, vas a evitar perder tiempo en filas o volver outro día por no tener los papeles correctos. Si tenés dudas, te dejamos las preguntas frecuentes a continuación para que sigas navegando com confiança.