Abrí el navegador
- En PC: hacé doble clic en el ícono de tu navegador (Chrome/Firefox/Edge).
- En celular: tocá el navegador que uses (Chrome/Safari).
💡 Tip rápido: si usás Chrome en PC, podés abrir una ventana nueva con Ctrl+N (Windows) o ⌘+N (Mac).
Ingresá la dirección correcta
- En la barra de direcciones escribí: www.edea.com.ar y presioná Enter (o “Ir” en el celular).
- Esperá a que cargue la página principal.
🔒 Chequeo de seguridad: verificá que la URL comience con https:// y veas el candadito en el navegador. Si no está, no ingreses datos.
Ubicá el acceso a la Oficina Virtual
- En la home, buscá el botón o enlace “Oficina Virtual” (a veces también figura como “Clientes” o “Mi cuenta”).
- Si estás en el celular, puede estar dentro del menú hamburguesa (☰) arriba a la derecha.
💡 Atajo visual: en la mayoría de los portales, los accesos a “Oficina Virtual / Clientes” están en el encabezado o en la primera sección de la página.
Elegí cómo querés ingresar
Tenés dos caminos según tu necesidad:
A. Iniciar sesión (usuario y contraseña)
- Tocá “Iniciar sesión”.
- Escribí tu usuario (email o DNI, según el caso).
- Ingresá tu contraseña.
- Presioná “Entrar”.
B. Usar “Consulta rápida” (sin registrarte)
- Entrá a “Consulta rápida”.
- Cargá tu número de cliente y los datos que pida el sistema (puede ser domicilio o identificación).
- Presioná “Continuar” para ver tu factura o estado básico.
✅ Cuándo usar cada opción:
- Iniciar sesión: si querés ver historial, descargar PDF, pagar online o hacer gestiones.
- Consulta rápida: si solo necesitás ver la factura actual o un dato puntual sin registrarte.
Si es tu primera vez (o no recordás la clave)
- Tocá “Crear cuenta / Registrarme” y seguí los pasos (suele pedir número de cliente, DNI y email).
- Si olvidaste la contraseña, usá “Olvidé mi contraseña” y seguí el enlace que te llega por email para restablecerla.
🔐 Consejo de seguridad: creá una contraseña fuerte (mínimo 8 caracteres con letras y números) y no la compartas.
Navegación básica dentro de tu cuenta
Una vez adentro, vas a encontrar secciones como:
- Facturas: ver, descargar PDF, imprimir.
- Pagos: abonar online con tarjeta, home banking o billeteras.
- Reclamos/Soporte: cargar un reclamo técnico o administrativo.
- Mis datos: actualizar email, teléfono y domicilio.
💡 Tip práctico: si el sitio ofrece notificaciones por email, activalas para recibir avisos de vencimiento.
Guardá el acceso para la próxima (favoritos y accesos directos)
En PC (Chrome/Firefox/Edge):
- Con la página abierta, presioná Ctrl+D (Windows) o ⌘+D (Mac) para agregar a Favoritos.
En Android (Chrome):
- Tocá ⋮ (tres puntos) > Añadir a pantalla principal.
- Confirmá. Te crea un ícono como si fuera una app.
En iPhone (Safari):
- Tocá el Compartir (cuadrado con flecha) > Añadir a pantalla de inicio.
- Confirmá y listo: tendrás un acceso directo.
Solución de problemas frecuentes
- No carga la web / se queda en blanco: actualizá (F5), probá otra pestaña o otro navegador.
- Error de dirección: chequeá que escribiste www.edea.com.ar (sin faltas).
- Página desactualizada o rara: probá Modo incógnito (Ctrl+Shift+N) o borrá caché y cookies.
- No te deja entrar a tu cuenta: usá “Olvidé mi contraseña” y revisá spam.
- Mensaje de “datos incorrectos” en Consulta rápida: confirmá el número de cliente en tu factura o probá con mayúsculas/minúsculas según pida.
- Botones que no responden en el celular: actualizá el navegador y verificá que no tengas el bloqueador de ventanas interfiriendo.
- Cortes o saturación en horarios pico: intentá fuera de la franja 10–14 h o 18–21 h.
Buenas prácticas de seguridad
- Asegurate de que el sitio muestre https:// y el candado.
- No entres desde enlaces sospechosos de redes o correos.
- Cerrá sesión al terminar, especialmente si estás en un equipo compartido.
- Evitá Wi-Fi públicas para pagos; si no hay otra, usá datos móviles.
- No guardes la contraseña en equipos que no sean tuyos.
Checklist rápido (antes de finalizar)
- Estoy en www.edea.com.ar (con candado).
- Encontré Oficina Virtual / Clientes.
- Entré con usuario y contraseña o usé Consulta rápida.
- Pude ver o descargar mi factura.
- Guardé la web en Favoritos o en la pantalla de inicio.
Atajo ultra-rápido (para usuarios frecuentes)
- Agregá www.edea.com.ar a Favoritos.
- Guardá tu usuario (no recomendado en equipos compartidos).
- Creá el acceso directo en el celular.
- Activá notificaciones por email (si están disponibles).
Con eso, tu próxima visita te va a llevar menos de 15 segundos.
🧭 Resumen: Entrar a www.edea.com.ar es sencillo: abrí el navegador, escribí la URL, entrá a Oficina Virtual y elegí Iniciar sesión o Consulta rápida. Guardá el acceso y seguí las buenas prácticas de seguridad para una experiencia ágil y segura.
Conclusión
La web www.edea.com.ar es una herramienta completa para los clientes residenciales de Mar del Plata, permitiendo realizar gestiones rápidas, seguras y sin esperas. Usar la Oficina Virtual no solo optimiza tu tiempo, sino que también te brinda control y comodidad sobre tu servicio eléctrico.