1. Atención general / reclamos
• 0800-333-6427 (MGAS) — Centro de atención telefónica para consultas, reclamos y trámites comerciales (lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hs).
2. WhatsApp
• 11-3180-2222 — Chat y gestión de consultas y reclamos también por WhatsApp.
3. Emergencias (gas)
• 0800-999-1050 — Atención de emergencias con el suministro las 24 hs, los 365 días del año.
📩 Otros canales útiles:
- Correo electrónico: [email protected] (para reclamos o consultas documentadas).
- Oficina Virtual: trámites online 24 hs en la web oficial de Metrogas.
- Oficinas comerciales y técnicas (con turno): varias direcciones en CABA y provincia de Buenos Aires.
💡 Consejos para llamar:
► Tené a mano tu número de cliente o suministro y tu DNI.
► Explicá claramente el motivo del reclamo desde el inicio.
► Pedí siempre un número de reclamo interno para seguimiento.
Si querés, también puedo darte el paso a paso para registrar el reclamo por teléfono, incluyendo qué decir y cómo documentar la llamada.
Conclusión
Reclamar por teléfono en Metrogas es una herramienta fundamental para resolver problemas comunes como facturación, cortes o emergencias.
Con los números correctos, los pasos claros y algunos consejos prácticos, cualquier cliente residencial puede sentirse más seguro al realizar su gestión.