Acá vas directo a los teléfonos de emergencia de la EPE y al paso a paso para reportar el incidente de forma segura y eficaz.
Elegí el canal correcto para reportar
- Emergencias / sin suministro / baja tensión:
- Línea 0800 de la EPE (Áreas Santa Fe, Rosario y Rafaela): 0800 777 4444. EPE Santa Fe
- Canales complementarios para registrar el reclamo y seguimiento:
- WhatsApp oficial: +54 342 510 1000. EPE Santa FeGobierno de Santa Fe
- SMS: enviá LUZ [espacio] Nº de Usuario al 22215. Gobierno de Santa FeEl Litoral
- Oficina Virtual: alta/ingreso y reclamos online. EPE Santa Fe
Importante: La EPE no solicita claves bancarias ni códigos por teléfono o WhatsApp. Usá sólo los canales oficiales. Gobierno de Santa Fe
Llamá y registrá el incidente (guion rápido)
- Tené a mano: DNI, NIC/N.º de usuario, domicilio exacto, teléfono y correo.
- Marcá 0800 777 4444 y elegí la opción de Reclamos técnicos (sin luz, baja tensión, peligro). EPE Santa Fe
- Validá tu identidad (DNI/NIC) y describí el hecho con precisión:
- Qué pasa (sin suministro total/parcial, baja tensión, chispas, cable caído).
- Desde cuándo, si afecta a vecinos y si hay riesgo (electrodependientes, niños, tránsito).
- Pedí el número de incidente y el plazo estimado de atención (SLA).
- Anotá fecha/hora y el canal de seguimiento (teléfono, WhatsApp u Oficina Virtual).
Conclusión:
Ante un corte, la seguridad va primero: alejate de riesgos, desconectá equipos y registrá el reclamo sólo por canales oficiales de la EPE.
Guardá el número de incidente, hacé seguimiento y, si sos electrodependiente o hay peligro eléctrico, informalo para obtener prioridad; así acelerás la respuesta y minimizás perjuicios.