Obtener atención sin llamadas telefónicas

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Cada vez más clientes buscan alternativas digitales para comunicarse con Telecentro, evitando esperas largas en el teléfono.

✅ 1. Atención por WhatsApp

Ideal para consultas rápidas sobre facturación, soporte técnico o información de tu cuenta.

Paso a paso:

  1. Guarda el número oficial de Telecentro en tus contactos: +54 11 6380-9500.
  2. Abre la app de WhatsApp y busca el contacto.
  3. Escribí un mensaje con tu consulta, por ejemplo:
    • “Hola, necesito ayuda con mi factura.”
    • “Tengo problemas con mi conexión a internet.”
  4. El asistente virtual responderá automáticamente con un menú de opciones.
  5. Si tu caso lo requiere, un representante humano continuará la conversación para darte una solución personalizada.

💻 2. Chat en la Web de Telecentro

Perfecto si querés resolver un problema técnico o comercial desde tu computadora o celular sin instalar nada.

Paso a paso:

  1. Ingresá al sitio oficial: www.telecentro.com.ar.
  2. En la página principal, hacé clic en el ícono de Chat Online (esquina inferior derecha).
  3. Seleccioná el tipo de consulta: facturación, soporte técnico, planes, etc.
  4. Ingresá tus datos (número de cliente o DNI) para que el sistema pueda identificarte.
  5. Un agente se conectará en línea para responder tu consulta.

📱 3. Redes Sociales (Facebook y Twitter)

Muy útil para consultas generales o cuando otros canales presentan demoras.

Paso a paso:

  1. Entrá a las cuentas oficiales:
  2. En Facebook, enviá un mensaje privado (Messenger).
  3. En Twitter, podés mandar un mensaje directo (DM) o etiquetar a Telecentro en un tweet.
  4. Escribí brevemente tu problema incluyendo tu número de cliente.
  5. Un agente te responderá con instrucciones o derivará tu caso a otro canal especializado.

🔎 Conclusión

Evitar esperas largas al teléfono ya es posible gracias a las opciones digitales que Telecentro pone a disposición de sus clientes.

Ya sea por WhatsApp, el chat online en la web o las redes sociales oficiales, siempre vas a encontrar un canal rápido, seguro y adaptado a tu necesidad.

Elegí el medio que más cómodo te resulte, explicá tu consulta de manera clara y tené a mano tu número de cliente para agilizar la gestión.

De esta forma, podés resolver problemas técnicos, dudas de facturación o consultas comerciales sin necesidad de hacer una llamada.

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