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“Permanecerás en el mismo sitio”
Consultar tu factura de Personal Flow es una tarea cotidiana que muchos usuarios realizan cada mes.
¿Qué necesitás resolver hoy? 🎯
Elegí una opción para ir directo a la información:
Por eso, simplificamos el acceso para que no pierdas tiempo en procesos lentos o plataformas confusas.
Aquí encontrás todo lo que necesitás: desde descargar tu resumen en PDF hasta realizar pagos rápidos solo con tu DNI.
Nuestra prioridad es que resuelvas tu gestión en segundos, con la transparencia y seguridad que tu conexión merece.
✅ Antes de empezar, verificá esto:
Marcá los elementos que ya tenés listos para avanzar sin errores:
1️⃣Ingresá al sitio web o la app oficial
El siguiente paso es decidir desde dónde querés ver tu factura:
| Función | App Mi Personal | Web Oficial |
|---|---|---|
| Ver saldo actual | ✔ | ✔ |
| Descargar PDF histórico | ✖ (Solo última) | ✔ (Hasta 12 meses) |
| Pagar con Tarjeta | ✔ | ✔ |
| Gestionar Pack Flow | ✔ | ✖ (Limitado) |
🌐 Versión web
La opción ideal para gestionar tu cuenta desde la computadora, descargar comprobantes en PDF o imprimir tus facturas cómodamente.
Acceder vía Web📱 App móvil
La forma más rápida de consultar saldos, vencimientos o pagos recientes desde cualquier lugar, directamente en tu mano.
2️⃣ Selección y Validación del Servicio
Dependiendo de qué factura quieras consultar, el sistema te pedirá identificarte:
A. Si elegiste Telefonía Móvil:
- Serás redirigido a la pantalla de Selección de Línea.
- Ingresá tu número: Escribí los 10 dígitos (Código de área + número).
Para que el sistema reconozca tu línea, no incluyas el 0 inicial ni el 15.
- Hacé clic en “Continuar”.
Al ingresar tu número de celular, NUNCA uses el 0 ni o 15. Si tu número es 011 15-1234-5678, debés escribir simplemente 1112345678. Si ponés los prefijos, el sistema dirá que el usuario no existe.
B. Si elegiste Internet, TV o Fija (Flow):
- El sistema te pedirá el Número de DNI del titular o el Número de Cliente.
- Esto es ideal si tenés varios servicios asociados a una misma factura hogar.
3️⃣ Gestión de Deuda y Facturas
Una vez dentro, buscá el apartado “Facturas y Pagos”.
Una vez identificado, llegarás a la pantalla de resumen de cuenta. Aquí podrás:
- Consultar el PDF: Si necesitás el detalle técnico de consumos, buscá el ícono de “Ver factura” o “Descargar” para abrir el archivo PDF.
- Visualizar el saldo: Verás el monto total acumulado y la fecha de vencimiento.
- Ver el detalle: Si hay más de una factura pendiente, aparecerán listadas. Podés seleccionar una o todas para pagar.
4️⃣ Verificá tus opciones de pago
DCon la factura seleccionada, procedé a completar la transacción:
- Confirmá: Hacé clic en el botón de pago y esperá a que la pantalla confirme la operación.
Acreditación rápida
- Cargá los datos: Ingresá el número de tarjeta, fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV).
¿Sos cliente del BNA? Aprovechá los beneficios de pagar con tu tarjeta:
Guía: Cómo usar la Tarjeta de Crédito del Banco Nación para pagar servicios →5️⃣ Comprobante y Actualización
Guardá el número de operación: Te servirá como respaldo legal.
Impacto del pago: En gestiones online, el pago suele acreditarse de forma instantánea. Si tenías el servicio suspendido, se restablecerá automáticamente en unos minutos.
Dudas frecuentes sobre Flow 💡
¿Puedo pagar mi factura sin clave?
Pagué pero sigo sin servicio, ¿qué hago?
¿Cómo pido que la factura me llegue por mail?
¿Dónde encuentro mi Número de Cliente?
¿Qué pasa si pago después del vencimiento?
Ver y descargar tu factura Flow es un proceso rápido cuando sabés por dónde empezar.
Seguir estos pasos te ayuda a mantener tus pagos y tu servicio siempre al día, especialmente si utilizás la Tarjeta de Crédito del Banco Nación para pagar servicios.
Cuidar tus finanzas y tu organización digital es clave para una vida más tranquila y eficiente.