Recibir o enviar un paquete debería ser simple, pero muchas veces surgen dudas. Conocer cómo funciona el Correo Andreani puede ahorrarte tiempo y evitar confusiones.
Andreani es uno de los operadores logísticos más importantes de Argentina, y ofrece herramientas online para rastrear, coordinar y resolver entregas con total transparencia.
Si compraste en una tienda online o sos vendedor que utiliza Andreani, este artículo te mostrará cómo controlar todo tu envío de manera profesional.
A continuación, encontrarás respuestas claras a las preguntas más comunes, escritas con precisión y confiabilidad, para que aproveches al máximo los servicios de Andreani.
FAQ – Correo Andreani
¿Qué es Correo Andreani?
Correo Andreani es una empresa argentina de logística que realiza envíos nacionales e internacionales para empresas y particulares. 🚚 Ofrece seguimiento en línea y múltiples puntos de entrega.
¿Cómo rastrear un envío de Andreani?
Ingresá a www.andreani.com, elegí “Seguimiento de envío” e introducí tu número de guía o DNI. El sistema mostrará cada movimiento del paquete en tiempo real. 🔍
¿Dónde encuentro el número de seguimiento?
El número de guía suele enviarse por correo electrónico o WhatsApp tras la compra. También podés solicitarlo directamente al vendedor o comercio online. ✉️
¿Cuánto tarda un envío de Andreani?
Los plazos dependen del origen y destino, pero suelen oscilar entre 24 y 72 horas hábiles dentro del país. En fechas de alta demanda puede demorar un poco más. ⏱️
¿Qué hacer si mi paquete está demorado?
Es común que los envíos sufran leves demoras por volumen o clima. Podés verificar el estado online o contactar al soporte desde la web o redes sociales. ☁️
¿Cómo cambiar la dirección de entrega?
Ingresá a tu seguimiento, elegí “Gestionar envío” y solicitá la reprogramación o cambio de domicilio antes de que el paquete salga a reparto. 🏠
¿Puedo retirar mi paquete en una sucursal Andreani?
Sí. Durante el seguimiento, seleccioná “Retirar en sucursal” y elegí la más cercana. Tenés hasta 7 días para retirarlo presentando tu DNI. 📦
¿Qué hago si no estaba en casa cuando llegó el cartero?
Andreani deja un aviso de visita con instrucciones. Podés reprogramar la entrega o retirarlo personalmente en la sucursal indicada. 📨
¿Cómo contactar al servicio de atención al cliente?
Podés comunicarte al 0810-122-1111, vía chat en la web o redes oficiales. El soporte está disponible de lunes a sábado. ☎️
¿Cómo realizar un reclamo?
Entrá en el portal de reclamos de Andreani, completá el formulario con tu número de guía y adjuntá documentación. Recibirás una respuesta dentro de 72 horas hábiles. 🧾
¿Qué pasa si se pierde mi paquete?
Si el envío no llega en el plazo máximo, Andreani investiga el caso y puede ofrecer reintegro o reposición según el tipo de servicio contratado. 🔒
¿Andreani realiza envíos internacionales?
Sí, ofrece servicios a países limítrofes y alianzas con operadores globales. Verificá tarifas y destinos disponibles en la web. 🌎
¿Cómo funciona la logística inversa?
Ideal para devoluciones de e-commerce: el cliente genera una etiqueta de devolución y entrega el paquete en una sucursal Andreani. 🔁
¿Puedo pagar el envío al recibir el paquete?
Solo en casos donde el comercio lo permita (“envío contra reembolso”). Confirmá esta opción antes de finalizar tu compra. 💵
¿Cómo saber cuál es mi sucursal más cercana?
En el sitio oficial, ingresá tu código postal en “Sucursales” y verás dirección, horarios y servicios disponibles. 📍
¿Qué tipos de paquetes acepta Andreani?
Desde documentos hasta bultos grandes, siempre que cumplan con las medidas y pesos establecidos en la guía de envíos. 📦
¿Andreani entrega los fines de semana?
En ciudades principales sí, aunque los horarios pueden variar. Verificá la disponibilidad al rastrear tu envío. 🕓
¿Puedo recibir notificaciones del estado de mi envío?
Sí, el sistema envía alertas por correo electrónico o SMS en cada etapa del traslado. 🔔
¿Qué hacer si mi paquete llega dañado?
Conservá el embalaje y sacá fotos. Luego hacé el reclamo dentro de las 48 horas para que el seguro del envío lo cubra. 📸
¿Cómo contratar envíos con Andreani para mi tienda online?
Podés integrarte mediante API o plataformas de e-commerce (como Tiendanube o Mercado Libre). Andreani ofrece tarifas especiales para comercios. 💻