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“Permanecerás en el mismo sitio”
Cuando una persona escucha el término “Veraz gratis”, suele pensar que podrá ver todo su historial crediticio sin costo y sin restricciones. Sin embargo, es fundamental entender qué significa realmente Veraz gratis, qué alcance tiene y qué no incluye, para evitar confusiones y falsas expectativas.
El Veraz es una base de datos de información crediticia administrada por Equifax, que reúne datos sobre el comportamiento financiero de personas y empresas. Por ley, los ciudadanos tienen derecho a acceder gratuitamente a parte de esa información, pero no a la totalidad de los informes comerciales pagos.
Veraz Gratis: El secreto que la Ley 25.326 protege
Si alguna vez intentaste entrar a la web oficial de Veraz (Equifax), habrás notado que lo primero que ves son botones brillantes que dicen “Comprar Informe”. Te lo venden como un producto exclusivo, pero acá está el secreto que las empresas prefieren mantener en letra chica: en Argentina, consultar tu situación financiera es un derecho, no un lujo.
La Ley 25.326: Tu escudo legal
La Ley de Protección de Datos Personales establece que todos los ciudadanos tienen el Derecho de Acceso. Esto significa que cualquier base de datos (sea el Veraz, Nosis o cualquier otra) está obligada por ley a mostrarte qué información tienen sobre vos.
No es un favor que te hacen; es una obligación legal que tienen para con vos. Al ejercer este derecho, la empresa debe entregarte el informe completo, el mismo que le muestran a un banco cuando vas a pedir un préstamo.
¿Cómo funciona el beneficio gratuito?
Para evitar que la gente consulte todos los días, la ley puso un límite razonable:
Información completa: No te dan un resumen “pobre” por ser gratis. Te tienen que dar exactamente el mismo detalle que en el informe pago: deudas bancarias, deudas comerciales, cheques rechazados y quiénes estuvieron consultando tu perfil.
Gratis cada 6 meses: Podés pedir tu informe sin pagar un solo peso dos veces al año.
¿Y si lo necesito antes? Si ya lo consultaste gratis hace poco y necesitás volver a verlo, ahí es donde entra el servicio pago (Veraz Personal).
¿Quiénes pueden acceder al Veraz Gratis?
No es para cualquiera que quiera “chusmear” deudas ajenas. La ley es muy clara sobre quién tiene la llave para abrir este informe sin pagar:
- El Titular de los Datos (Vos): La ley 25.326 dice que el derecho es personal. Solo vos podés pedir tu propio informe. Nadie puede pedir el tuyo, ni vos podés pedir el de un amigo, pareja o socio de forma gratuita bajo este método.
- Personas Humanas y Jurídicas: No importa si sos un individuo o si tenés una empresa (Sociedad Anónima, SRL, etc.). Ambos tienen el mismo derecho de acceso gratuito cada 6 meses.
- Representantes Legales: En el caso de menores de edad o personas con incapacidades legales, sus tutores o curadores pueden ejercer este derecho. También pueden hacerlo los herederos directos (hasta segundo grado) en situaciones específicas.
Los Requisitos para que no te reboten:
Para que Equifax te entregue el reporte, tenés que pasar una validación de identidad rigurosa. El sistema necesita confirmar que “vos sos vos” para proteger tu privacidad. Te van a pedir:
- DNI Argentino: Es el documento base para iniciar el trámite (o CUIT/CUIL si es empresa).
- Aprobar el cuestionario de seguridad: Te van a hacer preguntas que solo vos deberías saber, como por ejemplo: “¿Cuál de estas fue su dirección anterior?” o “¿Con qué banco tiene una tarjeta terminada en 1234?”.
Ojo con esto: Si fallás en las preguntas de seguridad por teléfono o web, el sistema te bloquea por 24 a 48 horas. Asegurate de tener buena memoria o tus papeles cerca antes de llamar.
¿Cuándo NO podés acceder gratis?
Es importante que el lector sepa los límites para que no pierda tiempo:
- Si ya lo pediste hace menos de 6 meses: La gratuidad es semestral. Si necesitás un segundo informe antes de ese tiempo, la ley ya no obliga a la empresa a dártelo gratis y tendrás que abonar el costo del Veraz Personal.
- Si querés ver el Veraz de un tercero: Si necesitás saber la situación crediticia de alguien para alquilarle un departamento o hacer un negocio, eso se considera un “Informe de Terceros” y siempre es pago. El Derecho de Acceso gratuito es únicamente para tus propios datos.
Preguntas Frecuentes sobre el Veraz Gratis
¿El informe que me dan gratis es el mismo que el pago?
Sí. Por la Ley 25.326, Equifax está obligado a entregarte el informe completo. Vas a poder ver tus deudas bancarias, comerciales, cheques rechazados, juicios y también qué empresas consultaron tu perfil en los últimos meses. No es un resumen, es tu historial financiero total.
¿Por qué me pide datos personales por teléfono? ¿Es seguro?
Es totalmente seguro siempre y cuando llames al número oficial (011-5352-4800). El sistema te hace preguntas de seguridad (como direcciones anteriores o bancos con los que operás) para validar tu identidad. Esto se hace para evitar que cualquier otra persona pueda ver tus datos privados.
¿Qué pasa si el sistema no puede validar mi identidad?
Si fallás en las preguntas de seguridad, el sistema te va a bloquear por 24 a 48 horas por seguridad. Si después de reintentar seguís con problemas, es probable que tus datos en la base de la Anses o el Registro de las Personas tengan algún error. En ese caso, deberás contactarte con el centro de atención al cliente de Equifax para resolverlo.
¿Puedo consultar el Veraz de otra persona gratis?
No. El beneficio gratuito por ley es el “Derecho de Acceso”, lo que significa que es personal e intransferible. Si necesitás ver el informe de un tercero (por ejemplo, para alquilarle una propiedad o hacer un negocio), vas a tener que pagar el informe correspondiente.
¿Qué hago si encuentro un error en mi informe?
Si ves una deuda que ya pagaste o que no te pertenece, tenés derecho a impugnar el informe. Debés ingresar a la sección de “Reclamos” en la web de Equifax y subir los comprobantes. Por ley, tienen pocos días hábiles para corregir la información o darte una respuesta.
¿Puedo sacar el Veraz gratis más de una vez cada 6 meses?
No de forma gratuita por ley. El Derecho de Acceso se puede ejercer sin costo una vez cada semestre. Si necesitás consultarlo de nuevo antes de ese plazo, deberás comprar el servicio de “Veraz Personal”.
¿Puedo pedir el informe desde el celular?
¡Claro! Podés hacer todo el proceso llamando desde tu celular o ingresando a la web oficial de Equifax. Solo asegurate de tener donde anotar el código que te dan por teléfono para luego descargar el PDF.
Estar en el Veraz no es el fin del mundo, pero estar desinformado sí puede ser un gran problema. Como vimos, no hace falta que gastes dinero para saber dónde estás parado. Gracias a la Ley de Protección de Datos Personales, tenés la herramienta legal para consultar tu estado cada seis meses de forma totalmente gratuita.
Ya sea que estés planeando sacar un préstamo, alquilar un departamento o simplemente quieras limpiar tu firma de deudas viejas, el primer paso siempre es el mismo: conocer la verdad. No dejes que la burocracia telefónica o los menús complicados te ganen. Ahora que ya sabés cómo ejercer tu Derecho de Acceso y cómo diferenciar el Veraz de la Central de Deudores del BCRA, tenés todo lo necesario para empezar a ordenar tus cuentas.
Recordá: La información es poder. Si detectás un error, reclamá. Si la deuda ya prescribió, pedí la baja. Tu historial crediticio es tu carta de presentación, y mantenerlo al día es el mejor camino para recuperar tu tranquilidad financiera.