Claro Pay permite realizar pagos de servicios y consumos cotidianos desde una sola aplicación, integrada al ecosistema de Claro. Conocer cómo pagar correctamente evita atrasos, cargos por mora y errores de acreditación. Esta guía explica qué servicios se pueden pagar y cómo hacerlo paso a paso.
Paso 1: Identificar los servicios disponibles
Desde Claro Pay, normalmente puedes pagar:
- Servicios de Claro (móvil, hogar)
- Recargas de tiempo aire
- Servicios habilitados dentro de la app
- Pagos digitales asociados a convenios vigentes
La disponibilidad puede variar por región y acuerdos.
Paso 2: Acceder a la sección “Pagos”
Ingresa a la app y selecciona Pagos o Servicios. El sistema mostrará las opciones habilitadas según tu perfil y saldo disponible.
Paso 3: Verificar saldo o medio de pago
Antes de continuar, confirma:
- Saldo suficiente en la billetera
- Medio de pago vinculado (si aplica)
Esto evita rechazos durante la operación.
Paso 4: Seleccionar el servicio a pagar
Elige el servicio y completa los datos requeridos:
- Número de cuenta o línea
- Periodo a pagar
- Monto (si no es automático)
Revisa cuidadosamente para evitar pagos mal aplicados.
Paso 5: Confirmar el pago
Valida el resumen (servicio, monto y referencia) y confirma con tu PIN o método de seguridad. La acreditación suele ser inmediata o dentro del plazo indicado.
Paso 6: Guardar el comprobante
Tras el pago, guarda:
- Comprobante digital
- Referencia o folio
Esto es clave para aclaraciones futuras.
Paso 7: Verificar el estado del pago
Regresa a Movimientos para confirmar el estado:
- Pagado
- En proceso
- Rechazado
Si no se acredita, espera el tiempo indicado antes de reclamar.
Paso 8: Programar pagos recurrentes (si está disponible)
Algunos servicios permiten pagos recurrentes. Activarlos reduce olvidos y mantiene tus servicios al día.
Paso 9: Buenas prácticas de pago
- Revisa montos antes de confirmar
- Evita redes públicas
- Conserva comprobantes
- Verifica notificaciones de confirmación
Conclusión práctica
Claro Pay simplifica el pago de servicios desde el celular. Usar la app de forma ordenada, revisar datos y guardar comprobantes asegura operaciones rápidas y sin errores.