Una de las funciones más útiles de Claro Pay es el envío y recepción de dinero entre usuarios, ideal para pagos entre personas, gastos compartidos y transferencias rápidas. Entender el proceso evita errores y protege tu saldo.
Paso 1: Acceder a “Enviar dinero”
Abre la app y selecciona Enviar dinero o Transferencias desde el menú principal.
Paso 2: Elegir el destinatario
Puedes enviar dinero:
- A contactos registrados
- A usuarios Claro Pay por número o identificador
Confirma que el destinatario sea correcto.
Paso 3: Ingresar el monto
Escribe el monto a enviar y verifica que tu saldo cubra la operación. Revisa límites diarios si aplican.
Paso 4: Agregar un concepto (opcional)
Añade una nota (por ejemplo, “gastos”, “renta”, “reembolso”). Esto facilita el control posterior.
Paso 5: Confirmar con seguridad
Autoriza la transferencia con tu PIN/biometría. Este paso protege contra envíos no autorizados.
Paso 6: Verificar la acreditación
La transferencia suele acreditarse de inmediato. Confirma en Movimientos y guarda el comprobante.
Paso 7: Recibir dinero
Cuando recibes dinero:
- Verifica la notificación
- Confirma el saldo actualizado
- Revisa el historial
No compartas códigos de verificación.
Paso 8: Qué hacer si hay errores
Si el envío falla o se envía al destinatario incorrecto:
- Revisa el estado (en proceso/rechazado)
- Contacta soporte con el folio
- Actúa rápido para posibles correcciones
Paso 9: Seguridad en transferencias
- No compartas tu PIN
- Evita enlaces externos
- Revisa destinatarios antes de confirmar
- Activa verificación adicional
Conclusión práctica
Enviar y recibir dinero con Claro Pay es rápido y seguro si sigues los pasos correctos. Verificar destinatarios, confirmar montos y usar medidas de seguridad garantiza transferencias sin contratiempos.