Cómo hablar con un agente ahora y recuperar tu conexión rápido
📞 1. Teléfono directo para hablar con un agente Telecentro
Si tu servicio está lento, cortado o sin señal, usá esta línea:
📲 Atención Técnica Telecentro
0800-322-9500
Cómo llegar a un agente humano:
- Llamá al número
- Elegí la opción “Soporte Técnico”
- Cuando la locución ofrezca opciones, marcá 0
- Decí claramente: “Internet sin servicio”
- Pedí: “Quiero hablar con un agente humano”
Este comando acelera el pase a operador.
🧠 2. Datos que te van a pedir (tenelos listos)
Tener esta información a mano acelera tu solución:
- DNI del titular
- Dirección del servicio
- Número de cliente
- Horario de la falla
- Estado de las luces del módem
Es común que el agente realice pruebas remotas mientras hablás.
📶 3. Qué puede hacer el agente en tiempo real
Un operador puede:
- Restablecer tu señal
- Actualizar tu módem
- Resetear tu perfil
- Abrir ticket técnico
- Programar visita
- Ajustar facturación por corte
Esto es especialmente importante si tu conexión afecta:
- Home banking
- Tarjetas de crédito
- Préstamos personales
- Seguros
- Inversiones
- Trabajo remoto
- Estudios online
🛡️ 4. Si tu conexión afecta pagos, seguros o trámites
Mucha gente no sabe que:
- Podés reclamar descuento por corte
- Evitar recargos en tarjetas o préstamos
- Documentar fallas para seguros
- Respaldar reclamos legales o de defensa del consumidor
Pedí siempre número de reclamo.
🏠 5. ¿Tu plan ya no alcanza?
Si tu casa usa:
- Plataformas financieras
- Streaming 4K
- Cursos EAD
- Videollamadas
- Smart TV
- Sistemas de trabajo remoto
Consultá con el agente por:
- Planes de mayor velocidad
- Fibra dedicada
- Promociones
- Bonificaciones
🔁 6. Si no te atienden
Alternativas:
- Llamar en horarios de baja demanda (08:00–10:00)
- Volver a marcar 0
- Repetir “Agente” en voz alta
- Intentar desde otro teléfono
✅ Conclusión
Ahora sabés exactamente cómo hablar con un agente humano de Telecentro sin perder tiempo.
Resolver tu conexión protege tus pagos, tu trabajo y tu tranquilidad digital.