Cómo ver si tu línea corre riesgo de corte
🧾 Paso a paso para saber si tenés deuda en Personal
1️⃣ Consultá desde tu celular (método más rápido)
- Marcá *111# o el código vigente de consulta
- Seleccioná la opción de “Estado de cuenta”
- Revisá si aparecen:
- Facturas pendientes
- Monto a pagar
- Fecha de vencimiento
👉 Si ves un monto, tu línea ya está en riesgo.
2️⃣ Revisá desde Mi Personal (web o app)
- Entrá a la app o web Mi Personal
- Iniciá sesión con tu número
- Tocá “Mis facturas” o “Estado de cuenta”
- Verificá:
- Deudas activas
- Último pago registrado
- Facturas vencidas
3️⃣ Confirmá si tu línea está pre o pospago
Esto cambia totalmente el riesgo:
| Tipo de línea | Riesgo de corte |
|---|---|
| Prepago | Si no recargás, se suspende |
| Pospago | Si hay factura vencida |
🚨 Por qué es importante verificar tu deuda
Muchas suspensiones no ocurren “de golpe”. Antes de un corte, el sistema suele marcar la línea con:
- Facturas vencidas
- Pagos no imputados
- Errores administrativos
- Planes con límite superado
- Falta de recarga en líneas prepago
Detectar esto a tiempo te permite evitar cortes, recargos y bloqueos de servicios como WhatsApp, bancos y apps.
⚠️ Señales de alerta (no las ignores)
Si notás alguno de estos puntos, tu línea ya está marcada por el sistema:
- Mensajes de aviso por deuda
- WhatsApp deja de enviar/recibir
- No podés hacer llamadas
- No podés usar datos
- Te llega un aviso de suspensión
💡 Qué hacer si detectás deuda
Opción A – Pagar inmediatamente
- Usá la app Mi Personal
- Pagá con tarjeta, débito o billeteras
- Guardá el comprobante
Opción B – Plan de pagos
- Entrá a Mi Personal
- Buscá “Planes de pago”
- Verificá cuotas y montos
- Confirmá el plan y guardá constancia
Opción C – Reclamar errores
- Si ya pagaste pero figura deuda:
- Guardá comprobante
- Hacé reclamo en la app
- No esperes al corte
🔒 Por qué no conviene esperar
Cada día de deuda puede generar:
- Recargos
- Bloqueo parcial
- Corte total
- Dificultades para recuperar el número
Y lo más grave: bloqueo para recibir códigos bancarios y trámites digitales.
🧭 Recomendación final
Si ya activaste tu chip Personal, tu siguiente paso correcto es verificar hoy mismo tu estado de cuenta, incluso si creés que todo está bien.
Prevenir un corte es siempre más fácil (y barato) que recuperar una línea suspendida.