Cómo consultar tu factura de DIRECTV a través de WhatsApp
Si necesitas conocer el estado de tu factura antes de pagar, DIRECTV te permite hacerlo directamente por WhatsApp de manera rápida y sencilla.
Sigue estos pasos detallados para obtener la información de tu factura:
Guarda el número oficial de DIRECTV en WhatsApp
Antes de comenzar, asegúrate de que estás contactando el número correcto para evitar fraudes.
- Abre la aplicación de WhatsApp en tu celular.
- Agrega a tu lista de contactos el número +54 9 11 7044-1111 (número oficial de DIRECTV en Argentina).
- Verifica que la cuenta tenga el símbolo de verificación verde, lo que indica que es oficial.
Inicia el chat con DIRECTV
Una vez que tengas el número guardado, sigue estos pasos para iniciar la consulta:
- Abre WhatsApp y busca el contacto de DIRECTV en tu lista.
- Abre la conversación y escribe la palabra “Factura” en el chat.
- Envía el mensaje y espera la respuesta automática del sistema.
Identifícate como cliente de DIRECTV
Para que el sistema pueda mostrarte la información de tu factura, necesitarás confirmar tu identidad:
- La plataforma te pedirá que ingreses tu número de cliente o DNI.
- Escribe los datos correctamente y envíalos en el chat.
- Espera la confirmación del sistema.
Recibe los detalles de tu factura
Una vez verificada tu identidad, el asistente virtual de DIRECTV te enviará un mensaje con la información de tu factura actual:
- Monto total a pagar.
- Fecha de vencimiento de la factura.
- Estado del pago (si está pendiente o ya fue abonado).
Opciones adicionales dentro del chat
Después de consultar tu factura, puedes acceder a otras funciones dentro del mismo chat de WhatsApp:
- Si deseas ver el historial de facturación, escribe “Historial de facturas”.
- Para obtener un detalle más específico de los cargos, puedes solicitar una versión detallada.
- Si tienes dudas sobre el monto, puedes preguntar por una explicación de los conceptos facturados.
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Siguiendo estos pasos, podrás consultar el estado de tu factura de DIRECTV en cualquier momento y sin necesidad de llamar al servicio de atención al cliente.