¿Buscás una forma rápida y segura de gestionar tu factura de agua? La Oficina Virtual AySA te permite acceder a todos los servicios que necesitás sin salir de casa.
Desde consultar y descargar tu factura hasta pagar online, hacer reclamos y revisar tu historial de consumo, todo está disponible en un solo lugar, desde tu celular o computadora.
En esta guía práctica, te explicamos paso a paso cómo ingresar a la plataforma, registrarte si aún no lo hiciste y aprovechar al máximo todas sus funciones.
Si estás buscando cómo usar la Oficina Virtual de AySA, llegaste al sitio indicado.
Preguntas frecuentes sobre la Oficina Virtual AySA
¿Qué es la Oficina Virtual de AySA?
Es una plataforma online que permite a los usuarios de AySA consultar, pagar y gestionar su servicio de agua de manera rápida, segura y sin necesidad de ir a una sucursal.
¿Qué necesito para registrarme en la Oficina Virtual de AySA?
Necesitás tener a mano tu número de cliente (figura en la factura), tu DNI y una dirección de correo electrónico válida. Con esos datos podés crear tu cuenta fácilmente.
¿Cómo ingreso a la Oficina Virtual de AySA?
Entrá al sitio oficial www.aysa.com.ar, hacé clic en “Oficina Virtual” y luego iniciá sesión con tu usuario y contraseña. Si no estás registrado, elegí la opción “Registrarse”.
¿Qué trámites puedo hacer desde la Oficina Virtual?
Podés consultar y pagar facturas, revisar consumos, actualizar datos personales, asociar cuentas, descargar comprobantes y presentar reclamos.
¿Puedo pagar mi factura desde la Oficina Virtual?
Sí, podés abonar con tarjeta de débito, crédito o mediante billeteras virtuales como Mercado Pago y MODO.
¿Cómo descargo mi factura en PDF?
Ingresá a tu cuenta, buscá la sección de facturación y seleccioná la factura que querés descargar. Vas a encontrar la opción para visualizar o guardar el archivo en PDF.
¿Puedo ver facturas anteriores en la Oficina Virtual?
Sí. La plataforma permite acceder al historial de facturación de los últimos meses, incluyendo los detalles de consumo y pagos realizados.
¿Cómo hago un reclamo desde la Oficina Virtual?
Dentro de tu cuenta, seleccioná la opción “Reclamos”, completá el formulario con el motivo de tu solicitud y enviá. Vas a recibir un número de seguimiento.
¿La Oficina Virtual de AySA funciona las 24 horas?
Sí. Podés acceder a tu cuenta en cualquier momento del día, los 7 días de la semana, desde tu computadora o celular.
¿La Oficina Virtual está disponible en el celular?
Sí. Podés acceder desde cualquier navegador móvil o utilizar la app oficial de AySA, disponible para Android e iOS.
¿Es seguro utilizar la Oficina Virtual?
Sí, el sitio cuenta con sistemas de seguridad y cifrado que protegen tus datos personales y financieros durante la navegación y las transacciones.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y seguí los pasos para recuperarla mediante tu correo electrónico registrado.
¿Puedo asociar más de una cuenta en la Oficina Virtual?
Sí. Si tenés más de un domicilio o cuenta de servicio, podés asociarlas todas a tu usuario y gestionarlas desde el mismo perfil.
¿Dónde encuentro mi número de cliente AySA?
Lo podés ver en la parte superior derecha de cualquier factura física o digital que hayas recibido. Es un dato necesario para registrarte.
¿Qué hago si la Oficina Virtual no funciona?
Probá cerrar y volver a abrir el navegador, borrar la caché o ingresar desde otro dispositivo. Si el problema persiste, comunicate con el soporte técnico de AySA.
¿Puedo dar de baja un servicio desde la Oficina Virtual?
No. Para dar de baja el servicio es necesario contactarse directamente con AySA a través de los canales oficiales de atención al cliente.