En este artículo, te explicaremos de manera clara y detallada todo lo que necesitas saber sobre Mi Personal Factura.
Aprenderás cómo consultar tu factura en línea, qué métodos de pago tienes disponibles y qué hacer en caso de problemas con la facturación.
Formas de acceder a la factura de Personal
Personal ofrece varias maneras de consultar tu factura, permitiéndote elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. A continuación, te explicamos cada método en detalle para que puedas acceder a tu factura de forma rápida y sencilla.
1. Desde el sitio web de Personal
Acceder a tu factura a través de la página web de Personal es una opción práctica y accesible desde cualquier computadora o dispositivo móvil con conexión a internet. Sigue estos pasos:
🔹 Paso 1: Abre tu navegador y dirígete a www.personal.com.ar.
🔹 Paso 2: Haz clic en la opción de “Ingresar” o “Mi Personal” que se encuentra en la parte superior de la pantalla.
🔹 Paso 3: Introduce tu número de línea o usuario y tu contraseña para iniciar sesión en tu cuenta.
🔹 Paso 4: Una vez dentro, busca y selecciona la sección “Facturación y Pagos” en el menú principal.
🔹 Paso 5: Verás un listado con tus facturas más recientes. Allí puedes visualizar los montos, fechas de vencimiento y el estado de pago.
🔹 Paso 6: Si deseas descargarla, selecciona la factura correspondiente y haz clic en “Descargar PDF” para guardarla en tu dispositivo.
🔹 Paso 7: Si necesitas imprimirla, abre el archivo descargado y selecciona la opción de impresión en tu computadora o móvil.
📌 Consejo: Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y siguiendo las instrucciones del sistema.
2. A través de la app Mi Personal
Si prefieres consultar tu factura desde tu celular, la aplicación Mi Personal te permite hacerlo de forma rápida y sencilla.
🔹 Paso 1: Descarga la app Mi Personal desde Google Play o App Store.
🔹 Paso 2: Abre la aplicación y selecciona “Ingresar”.
🔹 Paso 3: Inicia sesión con tu número de línea y tu contraseña.
🔹 Paso 4: Una vez dentro de la app, dirígete a la sección “Facturas” en el menú principal.
🔹 Paso 5: Aquí podrás ver un resumen con el monto de tu factura, la fecha de vencimiento y el estado del pago.
🔹 Paso 6: Para descargar la factura, toca la opción correspondiente y presiona “Descargar PDF”.
🔹 Paso 7: Si deseas pagar directamente desde la app, puedes hacerlo con tarjeta de crédito o débito desde la misma sección.
📌 Consejo: La app Mi Personal también te permite configurar notificaciones para recordarte cuándo vence tu factura y evitar cortes de servicio por falta de pago.
3. Vía correo electrónico (facturación electrónica)
Si has optado por la facturación electrónica, recibirás tu factura directamente en tu correo registrado. Aquí te explicamos cómo encontrarla y descargarla fácilmente:
🔹 Paso 1: Abre tu cuenta de correo electrónico (Gmail, Outlook, Yahoo u otro proveedor).
🔹 Paso 2: En la barra de búsqueda de tu correo, escribe “Personal factura” para encontrar rápidamente el mensaje enviado por Personal.
🔹 Paso 3: Abre el correo electrónico donde encontrarás un resumen de tu factura y un enlace para verla en línea.
🔹 Paso 4: Busca el archivo adjunto en formato PDF y descárgalo en tu dispositivo.
🔹 Paso 5: Si deseas imprimir la factura, abre el archivo descargado y selecciona la opción de impresión.
📌 Consejo: Si no encuentras el correo con tu factura, revisa la carpeta de Spam o Correo no deseado, ya que algunos servidores pueden filtrar estos mensajes.
4. Centros de atención al cliente y sucursales
Si prefieres recibir asistencia en persona o necesitas una copia impresa de tu factura, puedes acudir a un Centro de Atención Personal o sucursal más cercana.
🔹 Paso 1: Busca la sucursal más cercana a tu ubicación en la página de Personal o llamando al servicio de atención al cliente.
🔹 Paso 2: Dirígete a la sucursal con tu DNI y número de línea para identificarte.
🔹 Paso 3: Solicita una copia de tu factura a un representante de Personal.
🔹 Paso 4: Si es necesario, pregunta por opciones de pago en la misma sucursal para saldar tu deuda inmediatamente.
Conclusión
Gestionar tu factura de Personal es sencillo si conoces las herramientas disponibles. Utilizando la web, la app o la facturación electrónica, puedes consultar, descargar y pagar tu factura de manera rápida y segura.
Si aún tienes dudas o necesitas asistencia, el servicio de atención al cliente de Personal está disponible para ayudarte. ¡Asegúrate de revisar tu factura periódicamente para evitar imprevistos en tu servicio!