Verifica la velocidad de tu conexión
Antes de realizar cualquier cambio en la configuración de tu red telecentro WiFi, es importante comprobar la velocidad actual de tu conexión.
Esto te permitirá identificar si estás obteniendo la velocidad que contrataste con Telecentro o si hay alguna limitación que pueda estar afectando tu navegación.
Conéctate al WiFi de Telecentro
- Para obtener resultados precisos en la prueba de velocidad, asegúrate de estar conectado a tu red WiFi de Telecentro desde el dispositivo en el que realizarás la prueba.
- Si es posible, conecta el dispositivo directamente al router con un cable Ethernet para comparar los resultados de la conexión cableada y la conexión inalámbrica.
Cierra todas las aplicaciones que consumen Internet
- Asegúrate de que ningún otro programa o dispositivo esté utilizando una gran cantidad de ancho de banda durante la prueba.
- Antes de iniciarla, cierra aplicaciones como YouTube, Netflix, descargas en segundo plano, videollamadas y juegos en línea, ya que estos pueden afectar los resultados de la medición.
Accede a una herramienta de prueba de velocidad
Existen varias plataformas gratuitas que puedes utilizar para medir la velocidad de tu conexión. Algunas de las opciones más confiables son:
- Speedtest by Ookla: www.speedtest.net
- Fast.com (herramienta oficial de Netflix)
- El test de velocidad de Telecentro disponible en su página oficial
Selecciona una de estas herramientas y accede desde tu navegador o descarga la aplicación correspondiente si prefieres realizar la prueba desde un celular.
Realiza la prueba de velocidad
Una vez dentro de la herramienta de tu elección, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la prueba está configurada para medir la conexión de tu red WiFi y no de datos móviles.
- Presiona el botón “Iniciar prueba” o “Go”, dependiendo del sitio que hayas elegido.
- Espera unos segundos mientras la herramienta mide la velocidad de descarga, velocidad de subida y latencia.
- Cuando finalice el test, revisa los resultados que se mostrarán en pantalla.
Interpreta los resultados de la prueba de velocidad
Los resultados de la prueba de velocidad te mostrarán tres métricas clave:
- Velocidad de descarga: Indica qué tan rápido puedes recibir datos de Internet. Es fundamental para ver videos, cargar páginas web y descargar archivos.
- Velocidad de subida: Muestra la velocidad con la que puedes enviar datos a Internet. Es importante para videollamadas, subir archivos a la nube y jugar en línea.
- Latencia (Ping): Representa el tiempo que tarda la señal en viajar desde tu dispositivo hasta el servidor y regresar. Una latencia alta puede causar retrasos en juegos en línea y videollamadas.
Si los valores obtenidos son significativamente inferiores a los que contrataste con Telecentro, es posible que haya un problema con tu conexión.
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En ese caso, sigue los pasos de optimización que explicaremos en las siguientes secciones para mejorar la calidad de tu WiFi.