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“Permanecerás en el mismo sitio”
Gestionar tu servicio de energía eléctrica de manera eficiente requiere conocer las herramientas digitales que la compañía pone a tu disposición.
¿Qué necesitás consultar? 🎯
Elegí un tema para ir directo a la información:
| Método | Velocidad | ¿Qué permite? |
|---|---|---|
| Instante | Consultar saldo y bajar factura actual. | |
| Web/App | Completo | Historial de pagos, PDF y reclamos técnicos. |
| SMS | Rápido | Solo ver monto y vencimiento (sin PDF). |
Si necesitás obtener tu factura de Edenor utilizando tu número de cuenta, no hace falta que esperes al correo postal ni que realices trámites presenciales agotadores.
Actualmente, existen múltiples plataformas seguras que te permiten visualizar el importe a pagar, verificar las fechas de vencimiento y descargar el archivo PDF para tus registros personales.
Ya sea a través de una simple conversación de mensajería instantánea o mediante la oficina virtual, el proceso se ha simplificado para que puedas resolverlo en menos de dos minutos desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Antes de empezar: qué datos vas a necesitar
¿Tenés todo a mano?
Vías rápidas para obtener tu factura
Para visualizar y bajar tu liquidación mensual, contás con estos tres canales principales de atención inmediata:
1️⃣ Uso de WhatsApp: Agendá en tus contactos el número oficial +54 9 11 3900-0000.
- Iniciá un chat enviando cualquier mensaje, elegí la opción correspondiente a descarga de facturas y proporcioná tu número de cuenta cuando el asistente virtual lo solicite.
2️⃣ Plataforma edenordigital: Accedé al portal edenordigital a través de la web o su aplicación móvil.
Dentro de tu perfil, dirigite al apartado de Facturas donde podrás ver todo tu historial y descargar el PDF de la última boleta emitida.
3️⃣ Servicio de SMS: Si tu prioridad es conocer el monto y el vencimiento rápido sin descargar el archivo, enviá un mensaje de texto al número 28456 con la palabra VENCIMIENTO seguido de un espacio y tu número de cuenta de 10 dígitos.
Otras alternativas de consulta y soporte
Además de los métodos anteriores, Edenor ofrece canales adicionales para asegurar que siempre tengas acceso a tu información:
Redes Sociales
Escribí por mensaje privado a la cuenta oficial de Facebook. Un asesor humano te guiará con los datos de tu cuenta.
Ir a Facebook Messenger →Consulta de Saldo
Accedé a la sección de consultas rápidas en la web oficial para chequear tu estado financiero sin necesidad de login.
Consultar Saldo Ahora →¿Dónde encuentro mi número de cuenta?
¿No tenés una factura a mano? Buscá en boletas antiguas: el dato aparece en el margen superior derecho, resaltado dentro del recuadro de “Datos del Cliente”.
Para consultas por WhatsApp y SMS, recordá usar siempre el Número de Cuenta (identifica tu domicilio). El número de cliente identifica al titular y se usa principalmente para gestiones administrativas en la oficina virtual.
Seguridad y pagos en línea
¿Listo para realizar el pago?
Una vez que descargues tu factura, podés liquidar el saldo al instante. La empresa recomienda utilizar únicamente medios autorizados para garantizar que tu pago se acredite correctamente y evitar fraudes.
Dudas Frecuentes sobre Edenor 💡
¿Cuánto tarda en acreditarse mi pago?
¿Puedo ver facturas vencidas sin registrarme?
¿La factura digital sirve como comprobante?
¿Qué pasa si mi número de cuenta tiene 11 dígitos?
¿Cómo pido la factura por mail todos los meses?
Preguntas Frecuentes
Es vital recordar que la distribuidora nunca solicitará tus claves bancarias por canales informales.
Mantener tu factura de Edenor al día a través de edenordigital o los canales automáticos te garantiza un suministro sin interrupciones y un control total sobre tus consumos mensuales sin moverte de tu casa.