Si acabás de adquirir un chip Personal y necesitás activarlo, llegaste al lugar indicado.
En esta guía te explicamos cómo hacer el alta Personal con AR de manera rápida y sencilla, sin salir de casa y en pocos minutos.
Ya sea que tengas un celular nuevo, estés haciendo una portabilidad o activando una línea por primera vez.
Acá encontrarás todas las instrucciones necesarias para completar el proceso correctamente y empezar a usar tu línea Personal con llamadas, internet y mensajes.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo doy de alta mi chip Personal con AR?
Podés activar tu chip llamando al 910 desde tu celular con el chip colocado. También podés hacerlo ingresando a personal.com.ar/activar y siguiendo los pasos del sistema.
¿Cuánto tarda en activarse el chip Personal?
La activación suele ser instantánea. Sin embargo, en algunos casos puede demorar hasta 24 horas según la validación de datos y red.
¿La activación del chip Personal tiene algún costo?
No. El proceso de alta de línea con Personal es completamente gratuito para todos los usuarios.
¿Qué necesito para activar el chip?
Necesitás tener el chip colocado en un celular liberado, el número de línea y el DNI del titular para validar la identidad.
¿Puedo conservar mi número si hago portabilidad a Personal?
Sí. Si querés cambiarte a Personal y conservar tu número actual, podés iniciar el trámite de portabilidad desde la web o una tienda física.
¿Qué hago si mi chip Personal no se activa?
Verificá si el chip está bien insertado y si el equipo tiene señal. Si el problema persiste, reiniciá el celular o comunicate con atención al cliente.
¿Cómo sé si mi chip Personal ya está activo?
Podés hacer una llamada, enviar un mensaje o ingresar a la web de Personal con tu número. También recibirás un SMS de confirmación.
¿Qué beneficios recibo al dar de alta una línea nueva?
Personal suele ofrecer gigas de regalo, descuentos en planes y promociones exclusivas para líneas nuevas o portabilidad.
¿Qué es el número *910 de Personal?
Es la línea automática de activación de chips. Llamando desde tu celular con el chip colocado, podés completar el alta siguiendo las instrucciones.
¿Se puede hacer el alta Personal con AR desde otro teléfono?
Sí. Podés iniciar la activación desde otro celular o una computadora ingresando al sitio oficial con los datos de tu línea.
¿Mi celular tiene que estar liberado para usar el chip Personal?
Sí. El dispositivo debe estar desbloqueado para funcionar con Personal. Si no lo está, el chip no será reconocido correctamente.
¿Puedo activar el chip sin conexión a internet?
Sí. Llamando al *910 no necesitás datos móviles. Pero para activar desde la web, sí necesitás estar conectado.
¿Qué hago si perdí el número PUK del chip Personal?
Podés recuperarlo ingresando al portal Mi Personal con tus datos o llamando a atención al cliente para que te lo faciliten.
¿Es necesario registrar el chip a mi nombre?
Sí. Para cumplir con las normativas de seguridad, debés asociar el chip con tu DNI y tus datos personales.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi activación?
Ingresando a personal.com.ar o contactando al servicio de atención al cliente podés verificar si tu línea ya está activa.