Servicios disponibles en la oficina virtual de AySA
1. Consulta de estado de cuenta
- Accede a tu cuenta: Inicia sesión en la oficina virtual de AySA.
- Dirígete a la sección “Estado de cuenta”: Busca esta opción en el menú principal o en el panel de inicio.
- Revisa el saldo y fecha de vencimiento: Una vez dentro, podrás ver el monto actual que debes y la fecha límite de pago.
- Explora los detalles de tu cuenta: En algunos casos, también podrás ver los conceptos detallados, como consumo mensual, cargos adicionales y pagos anteriores.
- Consejo adicional: Haz capturas de pantalla o anota la fecha de vencimiento para recordar tus próximos pagos.
2. Historial de consumos
- Accede a la sección de “Historial de consumo”: Desde el menú principal, selecciona esta opción.
- Visualiza el consumo mensual: Podrás ver los registros de consumo de agua mes a mes, lo cual te permite analizar el uso de agua en tu hogar o negocio.
- Compara tus consumos: Observa cómo varía el consumo a lo largo del tiempo. Esta información es útil para identificar picos de consumo y evaluar el impacto de tus hábitos.
- Descarga el historial: En algunos casos, puedes descargar un resumen del historial de consumo en formato PDF para tus registros personales.
- Tip de ahorro: Usa esta información para detectar épocas de mayor consumo y hacer ajustes que puedan ayudar a reducir el gasto.
3. Cambio de datos personales
- Selecciona “Perfil” o “Datos personales”: En el menú de tu cuenta, busca esta sección.
- Actualiza tu información de contacto: Puedes modificar datos como tu número de teléfono, correo electrónico y dirección.
- Confirma los cambios: AySA puede solicitarte que verifiques tu identidad mediante un código enviado a tu correo o teléfono para garantizar la seguridad de tu cuenta.
- Guarda los cambios: Asegúrate de presionar el botón de guardar para que los cambios se registren en el sistema.
- Nota importante: Mantener actualizados tus datos es fundamental para recibir notificaciones y recordatorios de vencimientos.
4. Pagos en línea
- Selecciona la opción “Pagos”: En el menú principal, dirígete a esta opción para ver tu saldo y opciones de pago.
- Revisa el saldo a pagar: Confirma el monto de la factura y verifica que sea correcto.
- Elige tu método de pago: AySA permite pagar con tarjetas de crédito y débito. Selecciona el método que prefieras.
- Ingresa los datos de pago: Introduce la información de tu tarjeta. Asegúrate de que todos los datos sean correctos.
- Realiza el pago: Confirma la transacción y espera a recibir la notificación de confirmación.
- Obtén un comprobante: Una vez realizado el pago, guarda el comprobante que se muestra en pantalla o el que llega a tu correo electrónico.
5. Notificaciones de corte y servicio
- Activa las notificaciones: Asegúrate de que en tu perfil esté activada la opción para recibir notificaciones de servicio.
- Consulta la sección de notificaciones: AySA tiene una sección en la oficina virtual dedicada a avisos de mantenimiento y cortes de agua programados.
- Recibe alertas por email o mensaje: Cuando haya trabajos de mantenimiento o cortes, recibirás una alerta en el correo electrónico o mensaje que registraste.
- Verifica el tiempo estimado de corte: Estas notificaciones suelen incluir la duración estimada del corte y las áreas afectadas.
- Planifica tus actividades: Con esta información, podrás programar tus actividades y reducir el impacto de los cortes de servicio en tu rutina.
Cada uno de estos servicios te permite gestionar y supervisar tu cuenta de AySA de manera más eficiente y sin complicaciones