Para comenzar a utilizar el servicio de WhatsApp del Banco Galicia, seguí estos pasos detallados para asegurarte de que todo funcione correctamente:
1️⃣ Guardá el número oficial en tu celular
✅ Paso 1: Ingresá al sitio web oficial del Banco Galicia y buscá la sección de contacto para obtener el número oficial de WhatsApp.
✅ Paso 2: Asegurate de que el número tenga el símbolo de verificación verde en WhatsApp, lo que indica que es una cuenta oficial.
✅ Paso 3: Abrí la aplicación de Contactos en tu celular.
✅ Paso 4: Creá un nuevo contacto y guardalo con un nombre fácil de reconocer, como “Banco Galicia – WhatsApp”.
✅ Paso 5: Confirmá que el contacto se guardó correctamente y sincronizálo con WhatsApp.
📌 Consejo: Evitá guardar números enviados por desconocidos o recibidos por otros medios que no sean los oficiales del banco.
2️⃣ Iniciá la conversación en WhatsApp
✅ Paso 1: Abrí la aplicación de WhatsApp en tu celular.
✅ Paso 2: En la barra de búsqueda, escribí “Banco Galicia – WhatsApp” y seleccioná el contacto guardado.
✅ Paso 3: Enviá un mensaje con la palabra “Hola” para iniciar la conversación.
✅ Paso 4: Esperá unos segundos a que el asistente virtual del Banco Galicia te responda con las opciones disponibles.
📌 Importante: Si no recibís respuesta en unos minutos, verificá que el número guardado sea el correcto o intentá reiniciar la aplicación.
3️⃣ Seleccioná el tipo de consulta que necesitás
✅ Paso 1: Una vez que el asistente virtual responda, verás una lista de opciones de consulta.
✅ Paso 2: Revisá las opciones disponibles y seleccioná la que se ajuste a tu necesidad, como:
🔹 Consultar saldo y movimientos.
🔹 Verificar vencimiento y pago de tarjeta de crédito.
🔹 Bloquear o desbloquear tarjetas.
🔹 Consultar información sobre préstamos.
🔹 Pedir asistencia de un representante.
✅ Paso 3: Para elegir una opción, simplemente escribí el número correspondiente o tocá la opción en pantalla si está disponible como botón.
📌 Consejo: Si la consulta que necesitás no aparece en la lista, escribí “Otra consulta” para recibir más opciones.
4️⃣ Seguimiento de consultas y atención personalizada
✅ Paso 1: Si tu consulta no fue resuelta con las opciones automáticas, podés solicitar hablar con un representante humano.
✅ Paso 2: Escribí “Hablar con un asesor” o seleccioná la opción en el menú de WhatsApp.
✅ Paso 3: El sistema te informará el tiempo estimado de espera y te asignará un agente.
✅ Paso 4: Explicá tu consulta de manera clara y detallada para recibir una respuesta precisa.
📌 Importante: Los representantes humanos están disponibles en horario bancario, por lo que fuera de este horario solo recibirás respuestas automáticas.
Conclusión
El WhatsApp del Banco Galicia es una herramienta que facilita la vida de los clientes, ofreciendo acceso rápido y seguro a consultas y trámites bancarios. Con solo unos clics, es posible verificar el saldo, gestionar pagos y recibir asistencia personalizada sin necesidad de salir de casa.
Si aún no probaste este servicio, te recomendamos guardarlo en tu celular y comenzar a usarlo. Es una forma práctica, confiable y segura de manejar tus finanzas con la comodidad que necesitás.
📌 Para más información, visitá el sitio web oficial del Banco Galicia o iniciá la conversación en WhatsApp hoy mismo.