Si sos cliente residencial de ENERSA, ahora podés gestionar tu servicio eléctrico de forma 100% online a través de ENERSA Web.
Sin esperar el papel en tu casa, accedé en minutos a tus facturas digitales, descargalas en PDF, verificá tus consumos y realizá el pago desde cualquier dispositivo, cuando quieras.
En esta guía paso a paso te mostramos cómo ingresar a ENERSA Web, ver tu factura actual, revisar pagos anteriores y conocer todas las opciones disponibles para abonar tu servicio de luz.
Olvidate de las filas y los retrasos: empezá a usar ENERSA Web y resolvé todo desde tu casa, fácil y rápido.
❓Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo ingresar a ENERSA Web?
Desde el sitio oficial www.enersa.com.ar, hacé clic en “Oficina Virtual” e iniciá sesión con tu usuario y contraseña. Si no tenés cuenta, podés registrarte fácilmente.
¿Cómo consultar mi factura en ENERSA Web?
Ingresá a la sección “Mis facturas” dentro de la Oficina Virtual. Desde ahí podés ver, descargar en PDF y pagar tu boleta.
¿Qué datos necesito para acceder a ENERSA Web?
Necesitás tu número de usuario (ID), número de DNI y un correo electrónico válido para crear una cuenta o iniciar sesión.
¿Cómo me registro por primera vez en ENERSA Web?
En la Oficina Virtual, seleccioná “Registrarme” y completá el formulario con tus datos personales, como DNI, correo y número de cliente.
¿Cómo recuperar la contraseña de ENERSA Web?
Hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión y seguí las instrucciones para restablecerla.
¿Dónde encuentro mi ID de usuario de ENERSA?
El ID figura en la parte superior de cualquier factura anterior emitida por ENERSA.
¿Puedo usar ENERSA Web desde el celular?
Sí, la plataforma está optimizada para dispositivos móviles y se adapta perfectamente a cualquier tamaño de pantalla.
¿Puedo pagar la factura desde ENERSA Web?
Sí. Podés pagar con tarjeta de débito, crédito, o utilizar servicios como Pago Mis Cuentas, Link Pagos o Mercado Pago.
¿Cómo descargo mi factura en PDF?
Dentro de la sección “Mis facturas”, seleccioná el período deseado y hacé clic en la opción “Descargar PDF”.
¿Qué hago si no puedo ingresar a ENERSA Web?
Verificá tu conexión a internet, intentá con otro navegador o limpiá la caché. Si el problema persiste, contactá con el servicio de atención al cliente de ENERSA.
¿Qué beneficios tiene usar ENERSA Web?
Acceso 24/7, consulta de consumos actualizados, descarga de facturas anteriores, pagos en línea seguros y sin necesidad de moverte de tu casa.
¿Qué es la Oficina Virtual de ENERSA?
Es la plataforma digital donde los usuarios pueden gestionar sus facturas, pagos, consumos y otros trámites de forma remota.
¿Cómo saber si mi factura ya fue pagada?
Ingresá a “Mis facturas” en la Oficina Virtual. Si la boleta figura como “abonada”, el pago fue registrado correctamente.
¿Puedo recibir avisos por correo electrónico desde ENERSA Web?
Sí. En tu perfil de usuario podés activar las notificaciones para recibir facturas y recordatorios de vencimiento por email.
¿Cómo cambiar el titular del servicio desde ENERSA Web?
Debés presentar la documentación requerida desde la sección de Trámites, incluyendo DNI, contrato de alquiler o escritura, y formulario de solicitud.
¿Qué significa el mensaje “ID no válido”?
Este error indica que el número de usuario ingresado no coincide con los registros. Verificá los datos y, si continúa el error, contactá al soporte.