1. Para atención general o cualquier tipo de consulta básica
- Teléfono: 📞 0810-345-8282
- Horario estimado: Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs; sábados de 8:00 a 13:00 hs.
- ¿Qué podés hacer en esta línea?
- Consultar horarios y frecuencias de viajes.
- Solicitar información general sobre pasajes.
- Obtener ayuda con reservas hechas online.
- Solicitar orientación sobre otros canales de contacto.
✅ Paso a paso:
- Llamá al 0810-345-8282.
- Escuchá las opciones del menú automatizado.
- Seleccioná la opción que más se ajuste a tu consulta.
- Esperá a ser atendido por un operador.
- Explicá tu situación con claridad y tené tu DNI o número de pasaje a mano.
2. Para temas administrativos o relacionados con la empresa
- Teléfono: 📞 (011) 4000-5255
- Ubicación: Oficina Central en Buenos Aires.
- Ideal para:
- Consultas contables, convenios o asuntos institucionales.
- Contacto empresarial, prensa o proveedores.
✅ Paso a paso:
- Llamá al (011) 4000-5255 en horario comercial.
- Presentate y explicá que tu consulta es de carácter administrativo.
- Si sos empresa o institución, tené a mano datos como CUIT o razón social.
3. Para consultas operativas, sobre pasajes o horarios en la terminal
- Teléfono: 📞 (011) 4310-0700
- Ubicación: Terminal de Ómnibus de Retiro (CABA).
- Recomendado para:
- Confirmación de salidas y plataformas.
- Consultas sobre compra directa en boletería.
- Dudas sobre llegada de unidades.
✅ Paso a paso:
- Llamá al (011) 4310-0700.
- Solicitá hablar con personal de boletería o plataforma.
- Tené a mano el destino, fecha y horario del viaje.
4. Para reclamos o recuperar objetos perdidos
- Teléfono: 📞 (011) 4000-5281
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.
- Usos comunes:
- Reportar demoras, cancelaciones o mal servicio.
- Iniciar un reclamo formal por teléfono.
- Consultar si un objeto perdido fue encontrado.
✅ Paso a paso:
- Llamá dentro del horario indicado.
- Explicá el problema con todos los detalles (fecha, destino, unidad, etc.).
- En caso de objetos perdidos, brindá una descripción precisa.
- Anotá el número de reclamo o expediente que te den.
5. Para consultas rápidas por mensaje (no llamadas)
- WhatsApp: 📲 +54 9 11 2280-8082
- Características:
- Solo mensajes escritos, no admite llamadas.
- Suele responder dentro de las 24-48 hs hábiles.
- Ideal para consultas simples como horarios o estado de reservas.
✅ Paso a paso:
- Guardá el número en tu agenda como “Vía Tac WhatsApp”.
- Enviá un mensaje claro con tu nombre y consulta.
- Esperá la respuesta del operador vía mensaje.
🔎 Importante
Los números telefónicos pueden cambiar sin previo aviso, por lo que siempre es recomendable verificar la información actualizada en el sitio web oficial:
🔗 www.viatac.com.ar
Conclusión
Llamar a Vía Tac sigue siendo una de las formas más efectivas de resolver situaciones relacionadas con tu viaje. Aunque existen alternativas digitales, muchos pasajeros frecuentes aún prefieren el contacto telefónico por su inmediatez y claridad. Tener los números correctos y saber qué esperar en la llamada te ahorra tiempo y estrés.
Ya sea que viajes cada semana o de forma ocasional, estar bien informado te da ventaja. Guardá esta guía, compartila con otros viajeros y, ante cualquier duda, no dudes en llamar.
➡️ ¿Tenés otro trámite en mente? Explorá también nuestra sección de guías para viajeros frecuentes y mantenete siempre un paso adelante.