Verificá el número correcto
Antes de hacer la llamada, asegurate de tener el número oficial de Fibertel para atención al cliente. El número es 0800-345-0300. Guardalo en la agenda de tu celular o anotalo en un lugar seguro para evitar errores al marcar.
Elegí un momento adecuado para llamar
Para reducir el tiempo de espera, intentá llamar fuera de los horarios pico. Los horarios recomendados son temprano por la mañana (antes de las 10:00 hs) o al final de la tarde (después de las 18:00 hs). Evitar llamar durante la hora del almuerzo o a la noche puede ayudarte a ser atendido más rápido.
Tené a mano tus datos personales y de cliente
Antes de llamar, prepará toda la información que podés necesitar para identificarte rápidamente, como:
- Número de cliente Fibertel
- DNI o documento nacional de identidad
- Dirección donde está instalado el servicio
- Número de teléfono asociado a la cuenta
Esto agiliza la atención y evita tener que buscar datos durante la llamada.
Llamá al 0800 de Fibertel
Marcá el número 0800-345-0300 desde tu teléfono fijo o móvil y esperá a ser atendido. Recordá que la llamada es gratuita.
Seguí las indicaciones del sistema automático
Al comenzar, escuchá con atención el menú de opciones automatizadas que te ofrecerá la línea. Seleccioná la opción que mejor describa el motivo de tu consulta (por ejemplo, “problemas técnicos”, “facturación”, “contratación”, etc.) usando las teclas del teléfono.
Hablá con un representante cuando te atiendan
Una vez conectado con un operador, explicá tu problema o consulta con claridad y paciencia. Proporcioná todos los datos que te soliciten para facilitar la búsqueda de tu información y la resolución del problema.
Anotá el número de reclamo o referencia que te den
Si el operador genera un reclamo o trámite, seguramente te dará un número o código de seguimiento. Anotalo cuidadosamente para que puedas hacer un seguimiento posterior de tu caso por teléfono o en línea.
Finalizá la llamada con un resumen claro
Antes de cortar, confirmá que entendiste las instrucciones o soluciones propuestas y preguntá si hay algo más que debas hacer. Esto evita confusiones o tener que volver a llamar.
Conclusión
El número 0800 de Fibertel es una herramienta fundamental para que los clientes puedan resolver sus consultas y problemas de forma rápida, segura y sin costos adicionales. Conocer cuándo y cómo comunicarse con esta línea optimiza la experiencia y reduce tiempos de espera.
Además, aprovechar otros canales digitales como la app Mi Fibertel o la página web puede complementar la atención telefónica y agilizar trámites cotidianos. Recordá siempre tener a mano tus datos para facilitar la atención y anotar números de reclamo para hacer seguimientos posteriores.
Si estás atravesando algún inconveniente con tu servicio o querés realizar consultas, no dudes en usar el 0800 de Fibertel como primer recurso. La atención especializada está a un llamado de distancia.