Cambiar de operadora sin perder tu número es una de las mayores ventajas de la portabilidad numérica. En Argentina, este proceso es gratuito y permite que cualquier usuario pueda cambiarse de compañía sin inconvenientes.
Si estás considerando hacer la portabilidad a Personal, en este artículo te explicaremos todos los pasos de manera clara y sencilla.
Requisitos para portar tu número a Personal
Antes de iniciar el trámite de portabilidad, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser el titular de la línea que deseas portar.
- No tener deudas pendientes con tu operadora actual.
- Contar con un número activo.
- Disponer de un chip Personal para activar la línea una vez completado el proceso.
- Tener el DNI a mano para validar la identidad.
Si cumples con estos requisitos, puedes comenzar la portabilidad sin problemas.
Pasos detallados para portar tu número a Personal sin complicaciones
Si deseas cambiarte a Personal sin perder tu número, sigue estos pasos detallados para realizar la portabilidad de manera rápida y sin inconvenientes.
1. Solicita la portabilidad
Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los requisitos básicos: ser titular de la línea, tener el DNI a mano, contar con un número activo y no tener deudas con tu operadora actual.
🔹 Opción 1: Solicitud online
- Ingresa al sitio web de Personal desde tu celular o computadora.
- Busca la sección de portabilidad numérica y haz clic en “Iniciar trámite” o una opción similar.
- Completa el formulario con los siguientes datos:
✅ Número de línea que deseas portar.
✅ Datos personales (nombre, apellido, DNI).
✅ Dirección de entrega si necesitas que te envíen un nuevo chip. - Revisa los términos y condiciones antes de confirmar tu solicitud.
🔹 Opción 2: Solicitud presencial
- Dirígete a una tienda oficial de Personal o a un distribuidor autorizado.
- Solicita la portabilidad a un asesor y proporciona tu DNI.
- Firma el formulario de solicitud de portabilidad para iniciar el trámite.
2. Recibe el nuevo chip de Personal
🔹 Si hiciste la solicitud online:
- Personal te enviará un chip a domicilio sin costo.
- La entrega puede demorar entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Una vez recibido, consérvalo sin abrir hasta que el proceso de portabilidad se complete.
🔹 Si realizaste la solicitud en una tienda:
- Te entregarán el chip en el momento para que lo tengas listo cuando se active la portabilidad.
- Guarda el chip en un lugar seguro hasta que se complete el trámite.
3. Confirma la portabilidad
- Una vez que inicies el trámite, recibirás un SMS de confirmación en tu línea actual.
- El mensaje incluirá una palabra clave (por ejemplo, “PORTAR”) y un número al que debes responder para validar la solicitud.
- Responde al mensaje lo antes posible para evitar demoras en la portabilidad.
- Si no recibes el SMS dentro de las primeras horas, revisa que tu línea tenga señal y saldo suficiente para enviar mensajes.
⚠ Importante: Si no confirmas la portabilidad en el plazo indicado, la solicitud será cancelada y deberás repetir el proceso.
4. Espera la activación
- Luego de confirmar la portabilidad, la operadora iniciará el trámite para transferir tu número.
- El cambio de operadora suele completarse en un plazo de 24 horas hábiles, pero puede tardar hasta 48 horas en casos excepcionales.
- Durante este proceso, es posible que experimentes una breve interrupción del servicio (generalmente de unas pocas horas).
💡 Consejo: Si necesitas estar comunicado durante ese período, avisa a tus contactos con anticipación y usa apps como WhatsApp para seguir en contacto.
5. Coloca el nuevo chip y activa tu línea
- Cuando la portabilidad se haya completado, recibirás un SMS confirmando que tu número ya está en Personal.
- Apaga tu teléfono e inserta el nuevo chip de Personal.
- Enciende el celular y verifica que la línea funcione correctamente.
- Si no tienes señal o el servicio no se activa automáticamente, sigue estos pasos:
✅ Reinicia tu celular.
✅ Asegúrate de que el chip esté correctamente colocado.
✅ Verifica que el teléfono no esté bloqueado por tu operadora anterior.
✅ Si el problema persiste, comunícate con el servicio de atención al cliente de Personal.
Una vez completado este último paso, ¡ya podrás disfrutar de los servicios de Personal con tu número de siempre! 🎉
Siguiendo esta guía paso a paso, el proceso de portabilidad será rápido y sin complicaciones. Si tienes dudas o algún problema en el trámite, siempre puedes contactar a Personal a través de su página web o visitando una tienda física