EDESE ofrece diferentes alternativas para que sus clientes puedan consultar sus facturas de forma rápida y sencilla. A continuación, te presentamos un paso a paso detallado para que puedas acceder a tu factura desde la comodidad de tu hogar.
✅ 1. Consulta Online desde la Oficina Virtual
La opción más práctica y rápida es acceder a la Oficina Virtual de EDESE. Sigue estos pasos para consultar tu factura en línea:
Paso 1: Accede al sitio oficial
- Abre tu navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.).
- Ingresa la dirección oficial: 👉 www.edese.com.ar.
Paso 2: Entra a la Oficina Virtual
- En la página de inicio, busca la opción “Oficina Virtual” en el menú principal o en la sección de acceso rápido.
- Haz clic en la opción para ingresar al portal.
Paso 3: Inicia sesión con tus datos
- Introduce tu número de cliente y tu clave de acceso en los campos requeridos.
- Si es la primera vez que utilizas la Oficina Virtual, haz clic en “Registrarse” y sigue estos pasos:
- Ingresa tu número de cliente y datos personales (nombre, DNI, correo electrónico).
- Crea una contraseña segura.
- Verifica tu correo electrónico si se solicita confirmación.
Paso 4: Consulta tu factura
- Una vez dentro del panel principal, dirígete a la sección “Mis Facturas”.
- Aquí podrás visualizar:
- Facturas pendientes de pago.
- Historial de facturas anteriores.
- Detalles del consumo eléctrico.
Paso 5: Descarga o imprime la factura
- Si necesitas guardar la factura en tu dispositivo o imprimirla:
- Haz clic en el ícono de descarga (📥) al lado de la factura deseada.
- Elige el formato PDF para guardarlo o imprimirlo directamente.
💡 Consejo: Si quieres recibir tu factura por correo electrónico cada mes, activa la opción “Factura Electrónica” desde el panel de usuario.
📌 Ventajas de la Consulta Online
- Acceso 24/7: Consulta tus facturas en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Ahorro de tiempo: Evita filas y traslados a oficinas físicas.
- Historial completo: Puedes revisar facturas anteriores y verificar pagos realizados.
- Formato digital: Guarda tus facturas en PDF para tener siempre una copia a mano.
⚠️ ¿Tienes problemas para acceder?
- Verifica tus datos de inicio de sesión: Asegúrate de ingresar correctamente tu número de cliente y contraseña.
- Olvidé mi contraseña: Utiliza la opción “¿Olvidaste tu clave?” en la página de inicio de sesión para recuperarla.
- Errores de conexión: Si la página no carga, revisa tu conexión a Internet o intenta más tarde.
Si los problemas persisten, comunícate con el servicio de atención al cliente de EDESE al 0800-555-3337.
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Conclusión
Gestionar tu factura EDESE nunca fue tan fácil. Ahora sabes cómo consultarla, descargarla y pagarla desde la comodidad de tu hogar, además de contar con consejos útiles para optimizar tu consumo eléctrico. Mantente al día con tus pagos y evita recargos siguiendo los pasos detallados en esta guía.
¿Tienes más dudas? Explora las preguntas frecuentes a continuación o visita la Oficina Virtual de EDESE para obtener más información.