Para asegurarte de que recibís una atención segura, rápida y sin riesgos de fraudes, es fundamental utilizar únicamente los números oficiales de Cablevisión. A continuación, te explicamos cómo identificar y usar cada uno de ellos según la categoría del servicio que necesites:
1. Atención al cliente residencial
- Número a llamar: 0800-345-1234
- ¿Para qué sirve?
Este número es exclusivo para usuarios particulares, es decir, clientes residenciales que utilizan servicios de televisión, internet y telefonía fija. - ¿Qué podés consultar?
- Consultas generales sobre tu plan y servicios.
- Reportar problemas técnicos en tu domicilio.
- Realizar reclamos o consultas sobre facturación.
- Solicitar cambios o ajustes en tu servicio.
- Paso a paso para llamar:
- Verificá que tengas a mano tu número de cliente o DNI.
- Marcá el número 0800-345-1234 desde un teléfono fijo o móvil dentro de Argentina.
- Escuchá las opciones del menú y seleccioná la que corresponda a tu consulta (por ejemplo, “soporte técnico” o “facturación”).
- Esperá a que te atienda un operador y explicá tu consulta o problema claramente.
- Anotá el número de reclamo o ticket si te lo proporcionan para futuros seguimientos.
2. Línea comercial y empresas
- Número a llamar: 0810-444-5678
- ¿Para qué sirve?
Está destinado a clientes comerciales, es decir, empresas o negocios que contratan servicios de Cablevisión para uso profesional o corporativo. - ¿Qué podés consultar?
- Gestión y contratación de planes empresariales.
- Soporte técnico especializado para negocios.
- Asesoramiento personalizado para optimizar los servicios.
- Consultas administrativas y facturación para empresas.
- Paso a paso para llamar:
- Tené a mano el número de cliente comercial o contrato.
- Llamá al 0810-444-5678 desde un teléfono en Argentina.
- Seguí las instrucciones del sistema automático para seleccionar la opción adecuada.
- Habla con un asesor comercial para resolver tus dudas o gestionar servicios.
- Guardá cualquier número de seguimiento que te entreguen.
3. Emergencias técnicas (cortes o fallas)
- Número a llamar: 0800-222-0000
- ¿Para qué sirve?
Este es el canal exclusivo para reportar fallas críticas que afectan la continuidad del servicio, como cortes de internet, fallas en la televisión o problemas graves de telefonía. - Horario de atención: 24 horas, los 7 días de la semana.
- Paso a paso para llamar:
- En caso de notar una interrupción total o parcial del servicio, llamá inmediatamente al 0800-222-0000.
- Tené listo tu número de cliente y DNI para facilitar la identificación.
- Describí el problema con precisión: cuándo comenzó, qué servicio está afectado y si hay alguna condición especial (tormentas, obras, etc.).
- El operador registrará tu reporte y podrá informarte sobre el tiempo estimado de solución.
- Anotá el número de reporte para futuras consultas.
4. Soporte para clientes móviles (Fibertel y Flow móvil)
- Número a llamar: 0800-333-4444
- ¿Para qué sirve?
Este número es específico para clientes que utilizan servicios móviles de Fibertel o Flow, incluyendo consultas, soporte técnico y reclamos relacionados a telefonía móvil o paquetes combinados. - Paso a paso para llamar:
- Prepará tu número de línea móvil o contrato y DNI.
- Marcá 0800-333-4444 desde cualquier teléfono dentro del país.
- Seleccioná la opción que mejor describa tu consulta.
- Hablá con un operador que te brindará asistencia especializada.
- Anotá el número de seguimiento si te es dado.
Nota Importante:
- Verificación de números: Los números de atención pueden variar según la región, cambios internos de la empresa o actualizaciones.
- ¿Cómo asegurarte de llamar al número correcto?
- Consultá siempre la factura o el recibo más reciente que te haya llegado.
- Ingresá a la página oficial de Cablevisión https://www.cablevision.com.ar para corroborar los teléfonos vigentes.
- Evitá llamar a números no oficiales o desconocidos para prevenir fraudes.
Conclusión
Contactar al teléfono de atención al cliente de Cablevisión es la forma más directa y eficiente de resolver dudas, reportar problemas técnicos o gestionar cambios en tus servicios. Conocer los números oficiales, horarios de atención y preparar correctamente tu llamada te permitirá obtener soluciones rápidas y confiables.
Además, al contar con diversas alternativas digitales como el chat online y la app “Mi Cablevisión”, podés elegir el canal que mejor se adapte a tus necesidades y evitar esperas innecesarias. Recordá siempre utilizar los canales oficiales para garantizar la seguridad y eficacia en la atención.
Si sos cliente de Cablevisión y necesitas asistencia, no dudes en usar esta guía para optimizar tu contacto con la empresa y lograr una experiencia satisfactoria y sin complicaciones.