¡Deslizá hacia abajo para ver el contenido completo! 👇
Seleccioná la opción según tu necesidad:
“Permanecerás en el mismo sitio”
Si sos cliente de Claro en Argentina y necesitás resolver dudas, gestionar servicios o reportar inconvenientes técnicos, es fundamental que utilices los canales de contacto adecuados.
¿Qué necesitás resolver hoy? 🎯
Elegí una categoría para ir directo a la información:
Contar con los números de atención correctos no solo te ahorra tiempo, sino que garantiza que tu solicitud sea atendida por el departamento especializado, ya sea para telefonía móvil, internet en el hogar o gestiones administrativas.
En esta guía actualizada, te presentamos de forma organizada todas las alternativas gratuitas y digitales para comunicarte con la compañía de manera segura y eficiente.
Antes de contactarte: prepará estos datos
| Canal de Contacto | Ideal para… | Velocidad |
|---|---|---|
| Línea *611 | Consultas rápidas de línea móvil | MUY RÁPIDO |
| Trámites administrativos y facturas | MEDIA | |
| 0800 Hogar | Soporte técnico de WiFi y TV | ALTA PRIORIDAD |
Líneas telefónicas de atención gratuita
Para recibir asistencia inmediata, podés utilizar los números telefónicos que Claro habilita para sus usuarios durante las 24 horas:
1️⃣ Desde tu celular: Solo tenés que marcar el *611. Esta es la vía más rápida para consultas generales sobre tu línea móvil.
2️⃣ Desde cualquier operadora: Si no tenés señal en tu equipo o llamás desde un teléfono fijo, comunicate al 0800-123-0611.
3️⃣ Llamadas desde el exterior: Si te encontrás fuera del país, marcá el +54 11 5555 5555 (recordá que es sin cargo si llamás desde una línea Claro).
⏰ Horarios de Atención
Comercial: Lunes a Viernes (08 a 20 hs).
Soporte Técnico: Disponible las 24 hs.
📱 Redes Oficiales
Buscá siempre el tilde azul:
Departamentos especializados y servicios específicos
Dependiendo del tipo de servicio o trámite que necesites realizar, existen números directos para agilizar la gestión:
1️⃣ Internet y TV (Hogar): Para problemas técnicos con la fibra óptica o instalaciones en tu domicilio, llamá al 0800-122-2222.
2️⃣ Departamento de Cobranzas: Para consultar deudas, límites de crédito o informar pagos, utilizá el *7246 o el 0800-123-7246.
3️⃣ Ventas y Portabilidad: Si querés adquirir una línea nueva o traer tu número de otra compañía, marcá el 0800-123-25276 y seleccioná la opción 5.
Canales digitales y de autogestión
Si preferís evitar las llamadas telefónicas, podés resolver tus dudas a través de estas plataformas oficiales:
1️⃣ WhatsApp Oficial: Enviá un mensaje al chat de asistencia de Claro Argentina para recibir respuestas automáticas o hablar con un asesor.
2️⃣ Plataforma Mi Claro: Accediendo vía web o mediante la aplicación móvil, podés gestionar tus facturas y consumos de forma autónoma.
3️⃣ Correo Electrónico: Para consultas formales, podés escribir a la dirección [email protected] detallando tu solicitud.
Cuidado con los falsos perfiles: Claro nunca te pedirá códigos que lleguen por SMS para “validar un premio” o “descuento en la factura”. Si recibís un llamado sospechoso, cortá y verificá vos mismo marcando al *611.
Recomendaciones de seguridad al contactar
Es fundamental proteger tus datos personales. Recordá siempre las siguientes pautas de seguridad:
Usá solo fuentes oficiales
Verificá siempre que estás navegando en el sitio oficial www.claro.com.ar o en su portal de asistencia.
Evitá estafas y phishing
Ignorá mensajes de números desconocidos o redes sociales que soliciten contraseñas, códigos por SMS o prometan premios sospechosos.
Validación de identidad
Para trámites críticos como la baja del servicio o cambios de plan, el operador siempre te pedirá validar tus datos como titular.
Preguntas Frecuentes sobre Claro 💡
¿Cómo puedo saber mi número de Claro?
¿Cómo consultar el saldo de mi línea?
¿Qué hago si me robaron el celular?
¿Cómo dar de baja un servicio o suscripción?
Comunicarse con el centro de atención de Claro es un proceso sencillo si se utilizan las herramientas correctas.
Ya sea a través de una llamada rápida al *611 o mediante la comodidad de la App Mi Claro, hoy tenés la posibilidad de gestionar tu cuenta sin burocracia.
Mantener tus servicios al día y resolver tus dudas técnicas nunca fue tan accesible gracias a la diversidad de canales que la compañía pone a tu disposición.