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“Permanecerás en el mismo sitio”
Si sos usuario de Claro en Argentina y necesitás resolver gestiones técnicas, administrativas o comerciales, contar con los canales de contacto correctos es fundamental para ahorrar tiempo.
¿Qué necesitás resolver con Claro? 🎯
Elegí una opción para ir directo a la solución:
La compañía ha optimizado sus vías de comunicación para que puedas gestionar desde el pago de una factura hasta el soporte técnico de fibra óptica sin complicaciones innecesarias.
En la actualidad, no es necesario acudir a una sucursal física para la mayoría de los trámites.
Gracias a la integración de herramientas digitales y líneas gratuitas, podés realizar consultas de saldo, reportar fallas en tu conexión de hogar o incluso solicitar una mudanza de servicio de forma remota y segura.
Esta guía está diseñada para brindarte los enlaces directos y números verificados para que tomes el control total de tu servicio hoy mismo.
Antes de empezar: qué datos vas a necesitar
DNI del titular para validar tu identidad legal.
Número de cliente o línea (disponible en tus facturas).
Acceso al E-mail vinculado a tu cuenta de Claro.
Atención Telefónica Oficial de Claro
Para quienes prefieren la asistencia personalizada por voz, Claro dispone de líneas específicas según el tipo de requerimiento que tengas:
1️⃣ Gestiones Generales y Soporte: Si necesitás ayuda con trámites administrativos o técnicos, podés llamar al 0800-123-0611. El área administrativa atiende todos los días de 06:00 a 24:00 hs, mientras que el soporte técnico opera las 24 horas.
2️⃣ Servicio de Fibra Óptica: Para reclamos puntuales sobre tu conexión de fibra o consultar por la instalación, el número habilitado es 0800-122-2222, con atención de lunes a sábados.
3️⃣ Departamento de Ventas: Si tu intención es contratar planes nuevos o adquirir equipos, comunicate al 0800-123-5555 (seleccionando la opción 3) de 08:00 a 22:00 hs.
4️⃣ Contacto desde Línea Claro: Si ya sos cliente móvil, la vía más rápida y gratuita es marcar *611 directamente desde tu dispositivo.
| Servicio | Número | Acción |
|---|---|---|
| Atención General | 0800-123-0611 | Llamar |
| Soporte Fibra | 0800-122-2222 | Llamar |
| Ventas | 0800-123-5555 | Llamar |
| Desde tu Claro | *611 | Gratis |
Si llamás al *611 desde tu línea Claro entre las 08:00 y las 10:00 AM, el tiempo de espera suele ser un 40% menor. Además, tené tu factura a mano: el sistema automático te pedirá el Número de Cliente para derivarte más rápido con un asesor humano.
Canales Digitales y Herramientas de Autogestión
Si buscás una solución inmediata sin esperar en línea, los canales digitales son la opción más recomendada por su practicidad:
1️⃣ Portal Mi Claro: A través de la web o la App Mi Claro Argentina, podés chatear con un representante en vivo, monitorear visitas técnicas y gestionar el pago de tus boletas.
2️⃣ Contacto por E-mail: Para consultas que requieran enviar documentación o dejar un registro escrito, podés escribir a la dirección oficial [email protected].
3️⃣ Centro de Asistencia Online: En el sitio de Asistencia Claro tenés acceso a tutoriales interactivos para configurar tu red WiFi o solucionar problemas básicos del módem de forma autónoma.
4️⃣ Atención Presencial: Si tu trámite requiere de tu presencia física o querés ver equipos, utilizá el buscador de sucursales de Claro para localizar el centro de atención al cliente más cercano a tu barrio.
Gestioná facturas, consultá consumos y chateá con soporte técnico.
Enviá documentación o realizá consultas formales por correo.
Tutoriales interactivos sobre WiFi e instalación de servicios en casa.
Consultá por instalaciones y encontrá centros de atención presencial.
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Preguntas Frecuentes sobre Claro Hogar
¿Cómo consultar mi saldo o factura por SMS?
¿Qué hago si no tengo internet en mi casa?
¿Cómo cambiar la contraseña del WiFi de Claro?
¿Dónde pago mi factura de Claro si está vencida?
¿Cómo solicitar el servicio técnico presencial?
Recordá que Claro sugiere siempre operar a través de estos canales oficiales para garantizar la seguridad de tus datos.
Evitá brindar información sensible en sitios no verificados o redes sociales informales.
Mantener tus servicios al día y resolver dudas técnicas ahora es mucho más simple.
Ya sea mediante una llamada telefónica tradicional o aprovechando la agilidad de la App Mi Claro, tenés a tu disposición todas las herramientas necesarias para que tu experiencia con el servicio de internet sea fluida y eficiente.